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众荟 住中智能服务管理

众荟  住中智能服务管理

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  • 更新时间:2022-01-08 13:39
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住中服务全流程管理,助力酒店实现住中运营能力升级

HDOS-H.A.S.S. 2.0是基于AI技术打造的酒店住中智能服务管理解决方案,通过AI住中自动化任务系统的底层信息串联,实现从客需入口到服务出口的融合统一,帮助酒店自动分发任务,形成客需直连,构建住中全场景全流程服务管理体系。同时,HDOS-H.A.S.S. 2.0支持语音客服机器人、送物机器人和智能货柜等AI软硬件的自动化对接,帮助酒店节省人工成本,提高服务效率和运营管理能力,增加酒店好评率和非客房收入。


7*24小时覆盖住中服务全场景


问询

酒店WIFI,餐饮信息,酒店设施,酒店介绍,附近景点,天气等

引领

迎宾,叫电梯,引领,安保巡逻等

客需送物

送餐,送客需,送发票,送外卖,无接触购物等

客房服务

打扫,洗衣,叫醒,报修,续住换房,退房,加床,开票等

店内营销

叫车,景点门票订购,周边吃喝玩乐推介,伴手礼,广告等

打造多维、智能、迅捷的服务体系

优化人力物力

智能语音客服7x24小时在线接待,问题解决率高达90%,送物机器人全时段值守,用科技解放人力,减少人工成本

提高运营效率

自动化管理住中服务流程,采集住中服务数据,帮助酒店梳理住中流程,驱动酒店运营效率攀升

增加营销收入

酒店内部营销活动延伸至客房内,为内部线上商城拓展曝光和售卖渠道,增加营收机会

  • 自动化任务系统

  • 智能语音交互

  • 送物机器人+货柜

  • 住中数据分析

  • AI住中自动化任务系统

    以客人需求为核心的运营流程自动化管理体系

  • 配置移动端小程序即可实现0延时、0错误任务自动分发
  • 支持AI智能应用的延展,实现全流程自动化
  • 移动端提醒机制,员工及时响应并处理任务
  • 自定义管理架构,实时查询服务进度、干预异常任务,全流程监控减少客诉风险
  • 申请演示


    用先进的技术,打造卓越的服务

    显著的领域优势


    众荟坐拥行业级大数据,3亿住宿人群的海量入住偏好,8年行业级大数据的落地应用,更专注于酒店领域。云迹专注商用机器人产品应用与技术研发,在室内定位导航、机器人移动、大数据等方面的多年积累,先后完成了六次机器人迭代以及三代机器人的原型研发。

    先进的行业技术

    众荟拥有酒店领域的专属知识图谱,先进的语音语言理解技术,不断自主学习完善知识库,能够根据不同酒店的业务需求快速适配,进化为酒店专属的AI。云迹累计知识产权申请量超过900项,400+项机器人移动领域、物联控制领域发明专利;第三方企查查创新指数达到244.78T,相继获得“北京科技创新100强”、 “吴文俊人工智能技术发明奖”等奖项。

    多种组合方案,满足不同场景需求

    Lite 精简版

    产品

  • AI住中自动化任务系统

  • 住中数据分析服务台

  • 酒店服务机器人

  • AI语音客服机器人(电话入口)

  • 售后增值配套服务

  • 智能音箱(需额外采购)

  • 智能货柜(需额外采购)

  • Standard 标准版

    产品

  • AI住中自动化任务系统

  • 住中数据分析服务台

  • 酒店服务机器人

  • AI语音客服机器人(电话入口)

  • 售后增值配套服务

  • 智能音箱(需额外采购)

  • 智能货柜(需额外采购)

  • Smart 智能版

    产品

  • AI住中自动化任务系统

  • 住中数据分析服务台

  • 酒店服务机器人

  • AI语音客服机器人(电话入口)

  • 售后增值配套服务

  • 智能音箱(需额外采购)

  • 智能货柜(需额外采购)

  • Pro 专业版

    产品

  • AI住中自动化任务系统

  • 住中数据分析服务台

  • 酒店服务机器人

  • AI语音客服机器人(电话入口)

  • 售后增值配套服务

  • 智能音箱(需额外采购)

  • 智能货柜(需额外采购)