慧评BW2.0口碑管理系统是新一代的酒店在线品牌管理平台及社会媒体点评分析平台,通过先进的智能语义分析与理解技术,整合全球主流点评网站用户行为数据和酒店住中、住后经营数据,将点评化身为酒店直销利器,改善酒店顾客满意度并提高收入,为酒店提供多维度的分析报告,提高酒店数据化运营能力。
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透视点评提炼核心价值,让困难无处可藏
多网站查看客户点评,回复效率低,难以辨别客户真实情感和运营服务点,找不到有效路径提高点评分数
酒店服务同质化严重,难以获取竞争对手关键信息和比较优势劣势
酒店管理考核标准不统一,服务质量升降无从判别
酒店口碑提升效果无据可循,难以量化分析
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