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自动化系统
零部件NICE 虚拟劳动力由安装在后端服务器上的软件机器人组成，能够接管人类劳动力每天面临的所有重复的、管理驱动的流程。各种任务可以独立执行，无需人工干预，让员工能够将注意力集中在更有价值的业务优先事项上。RPA 正迅速成为跨越任何垂直市场的各种组织的首选技术。在前台、后台和共享服务部门采用 RPA 的企业，其业务绩效和投资回报率正在显着提高。
提高吞吐量 - 机器人比人类快 4-5 倍，并且 24/7 全天候工作
确保合规性——机器人以 100% 的准确度提供结果
降低成本——10台机器人可以做100人的工作
提高员工敬业度——让员工专注于增值活动
易于扩展 - 随着企业的发展，您可以扩展机器人自动化的功能以满足不断变化的需求
- 无人值守的机器人完全将人类员工从执行非常繁琐的任务中解放出来
-参加机器人发生在员工的桌面，其中就参加了机器人与人类的员工协同工作，对于那些需要人工干预的过程
- 有人值守和无人值守自动化的结合可以提高流程效率。例如，有人值守的机器人在遇到异常时无需停止流程自动化，而是可以介入并无缝提醒人们实时干预并解决流程错误或复杂情况。然后可以在没有任何停机时间的情况下恢复自动化流程。
NICE 独特的Automation Finder创新利用桌面分析和机器学习来准确确定最优化的业务流程以实现自动化。快速准确地识别正确的自动化流程是确保成功部署 RPA 的关键要素。
RPA 作为独立解决方案支持基于结构化数据的自动化。由于组织希望增加其自动化流程的多样性，他们希望包括来自非结构化来源（如扫描文档、电子邮件和信件）的数据。这就是更先进的认知解决方案发挥作用的地方。
NICE Robotic Automation 的开放平台旨在集成许多领先的人工智能技术，例如光学字符识别(OCR)、聊天机器人和机器学习技术，以支持更复杂业务流程的自动化。
在此自助银行视频示例中，了解认知工具如何与 RPA 协同工作。
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