不给用户省服务

机器人在帮骑手小哥省时间的同时，也没有给用户“省服务”——用户不需要下来拿、也不需要多等一些时间；在某些不允许外卖员进入的高端写字楼场景下，使用机器人配送的上班族们，反而可以享受到送外卖到门口的服务选项了，这很大程度地提升了用户的满意度。

群体机器人将外卖送到白领办公室门口

在服务后台，留下了很多来自用户对外卖机器人使用的评论。比如有人留言“机器人的上班时间能不能更早一些？”目前，机器人的配送时间是从早上10点开始，而有一些上班早的用户希望9:00开始有配送服务。

并单实在太大的时候，有时候也会有超时配送的情况发生，但大概的比例被控制在2%以下，随着不断的机器学习和环境熟悉，这个系统数字将被聪明的工具不断压缩。

在未来，随着机器人配送为楼宇用户提供更加定制化的服务。比如早餐配送服务、便利店帮买帮取等，让楼宇的生活更加便利。

用户使用小程序呼叫机器人配送据YOGO ROBOT的创始人赵明介绍，他们目前在上海静安、浦东、普陀、黄浦等地都建有机器人外卖配送服务站。服务站点运行一年多以来，机器人服务骑手和C端消费者超过30万人次，帮助骑手递送外卖超过15万单。YOGO ROBOT即将与静安区政府达成战略合作协议，未来机器人将作为基础设施融入到静安楼宇的建设和配套中，形成全球首个机器人智慧城区。