每天的12:00-13:00，是上海静安某高级写字楼的用餐高峰期，8部电梯人流密集。作为楼宇内的2000多名白领之一，丁先生并没有下去取外卖。

他只是在接到一通电话后，三两步走到公司前台门口，一台银灰色的方形机器人正灵活地驶出电梯，向他迎来，输入密码，打开舱门，外卖被取出。机器人转身离开，去往下一个楼层送餐。

写字楼白领从机器人中取出外卖结束了四单的送餐以后，机器人再次挤入电梯，回到大厅，在这里和它的另外四个“兄弟姐妹”汇合，迎接急匆匆迎面跑来、“扑”向机器人的骑手。有时候五台都出去忙活了，骑手们就会彼此询问，“今天机器人呢？”，并稍微等待一会儿。已经对机器人的使用轻车熟路的他们知道，只要将外卖放入机器人内即可离开，省去了他们上楼挤电梯的漫长等待。

骑手在机器人上录单

在算法和系统的催促下，奔忙的外卖员可能正在从另外一种AI的载体身上，得到了一些安慰——  一种可以为外卖员省时间，同时不对客户省服务的智能解决方案，正在上海静安区的写字楼里萌发。