四、“人性化”保护用户隐私

酒店客房是比客人比较介意被探视的场所，有些人比较介意自己的购买或使用信息被工作人员知道。金辉印象酒店出于对住店客人隐私的考虑和保护，在客人打电话需要客房物品配送或外卖配送时，会主动告知客人物品将由机器人完成配送，而机器人“优小妹”在收到任务指令后，将自主乘梯到达指定房间门口，通过拨打客房电话通知客人取物，使用机器人送物更安全隐私性更高。

五、智慧酒店升级，提升住宿体验

使用机器人配送可以更好的服务客人，还能提升酒店的品牌竞争力，广元金辉印象酒店认为，机器人不仅可以保证二十四小时工作不怕苦不怕累，服务水平也始终在线，机器人带来的新鲜感、科技感、安全感，都是不可替代的，一个可爱萌萌哒机器人，礼貌让人、热情工作、无形中也在为酒店做宣传。

六、打造“安心住”，恢复消费者信心

随着国内疫情得到控制,酒店市场商旅需求随之释放。各行各业复工复产的同时，防护方面并不能放松。广元金辉印象酒店引入机器人员工，在打造“安心住”的酒店环境同时，也希望通过机器人的“无接触安全配送”来缓解一线员工的生理疲累和心理负担，保障在岗员工的身心健康，同时为客人提供更科技、更智能、更人性的服务。

广元金辉印象酒店引入智能配送机器人是酒店智慧升级一大重要举措，通过新科技、新模式，应对关键时期。使用“机器人”来完成重复简单的跑腿工作，重塑“员工”价值，释放人力，用科技赋能酒店，中式古典与人工智能将为广大用户带来不一样的体验，成为广元的一大地标特色。