德国永恒力集团（Jungheinrich AG）正在进一步强化其在马来西亚北部地区的叉车、仓储设备和自动化服务网络。永恒力马来西亚近日宣布，位于槟城的**Jungheinrich Innovation Hub North（永恒力北部创新中心）**正式投入运营。新中心并非传统意义上的单一叉车展厅，而是集产品展示、客户体验、备件储备和售后服务于一体，主要面向槟城及马来西亚北部制造业和物流客户。

永恒力早在2009年开始进入马来西亚市场，2014年在雪兰莪州莎阿南建立直接销售机构，并从2015年开始在槟城配置销售和客户服务团队。此次建设北部创新中心，意味着其当地业务进一步从销售和现场服务升级为拥有固定展示、备件和技术支持能力的区域节点。

新中心的一个重要功能是提升叉车备件供应和维修效率。永恒力表示，通过增加本地备件库存，可以缩短维修周转时间，提高设备首次维修解决率，减少客户因叉车和仓储设备故障产生的停机。对于大型制造工厂和物流中心而言，叉车往往承担连续生产和仓储作业，一旦停机可能直接影响整个物流流程，因此备件供应速度和售后响应能力已经成为叉车品牌竞争的重要组成部分。

在产品层面，永恒力马来西亚目前提供的设备已经不仅限于传统叉车，其产品覆盖电动托盘搬运车、堆高车、拣选车、前移式叉车、平衡重叉车以及VNA超窄通道叉车，同时还提供货架、仓储系统、移动机器人、AGV以及自动存储与检索系统等解决方案。随着自动化业务持续扩大，新中心未来也将成为客户了解和体验内部物流自动化技术的重要窗口。

永恒力选择槟城作为北部创新中心所在地，与当地产业结构密切相关。槟城是马来西亚最重要的电子、电气、半导体及精密制造产业集群之一，大量跨国制造企业长期在当地布局生产基地。近年来，随着半导体设备、高端制造和相关供应链继续投资扩产，当地对叉车、仓储车辆、自动搬运设备以及物流自动化系统的需求也在持续增加。

目前，永恒力马来西亚以莎阿南为总部，并通过槟城等区域节点覆盖全国市场，同时可以利用新加坡亚太区域资源提供培训、备件和技术支持。北部创新中心投入运营后，其在马来西亚的服务网络将更加靠近当地制造业客户。

　　永恒力集团是世界顶尖的工业车辆、仓储技术以及物流技术的供应商之一。在欧洲，永恒力是排名第一的仓储设备供应商。自1953年起，总部在德国汉堡的集团公司就开始为工业领域的客户提供叉车类搬运设备。

　　目前，全球性物流配送的趋势正日益增强：企业对物流搬运的灵活性与适应性的要求进一步提高，因此根据客户要求量身定制的、全面的解决方案很快替代了传统的搬运方式。针对这一趋势，在强大的售后服务体系的支持下，永恒力很快推出了现代的、全面的产品系列。

　　永恒力集团在全球拥有四个生产工厂：位于汉堡城市绿化带的Norderstedt 工厂；汉堡附近的 Lüneburg工厂；Moosburg工厂以及在中国上海的青浦工厂。

　　在德国，永恒力的 17 个销售服务中心与分支机构组成了公司的直销网络。在全世界的其他31 个国家，永恒力都拥有自己的销售和服务团队。在澳大利亚、南非等国家则拥有通畅的经销商网络。仅仅在欧洲，从冰岛到土耳其，从芬兰到葡萄牙我们就拥有超过 100 个分支机构。

　　永恒力拥有一个紧密的售后服务网络：高素质的服务工程师保证了永恒力叉车的高品质以及高利用率。

　　两个备件物流中心提供夜间的备件运送，也就是说，从Norderstedt 市出发的零件，可以保证在夜间到达整个德国，丹麦以及比荷卢经济联盟的国家；从奥芬堡附近的 Lahr 寄出的零件，可以保证在夜间送达法国、奥地利、瑞士以及意大利。

　　永恒力发展出“关注客户的成功”的品牌定位，公司付出勇气，着眼于未来，将所有的品牌集中归并为单一品牌“ Jungheinrich ”，并且建立了高效的直销渠道，为这一重新定位铺平了道路。

　　为庆祝公司成立50周年，公司深化了这一品牌的含义，并且调整了所有的广告设计的方向。所有这些努力都只有一个目标，让客户相信：永恒力，很得力！

　　2004年7月，永恒力集团在中国建立了其直销公司－永恒力叉车（上海）有限公司。公司总部设于上海，目前已在北京、天津、青岛、上海、苏州、杭州、武汉、广州、福州及深圳建立分公司，并将在今后逐步完善覆盖全国的直销体系。公司将利用集团在欧洲的成功经验提供适合中国市场的物流及物料搬运设备解决方案。