中力 AI 新服务

从人主到智主 · 系列推文第一篇

物料移动正在飞速迭代，机器人从单点设备迈向全场景自主。

但一个被忽视的断层是——开发、销售、服务等组织方式，仍停留在人力驱动的旧模式。机器人在场景里越来越"聪明"，服务模式却还依赖"人海战术"？

"从人主到智主"，用AI重构服务全流程，正成为突破行业瓶颈的不二选择！

629创新大会上，覆盖售前、实施、售后全链路的中力AI新服务首发亮相。其中AI售前方案专家，将行业经验沉淀进系统，让方案输出更精准、更高效！

这不是一个概念，而是一套已经跑通的全新生产力工具！

中力AI售前方案专家，不仅是中力全链路AI服务体系的首发力作，更是首次将AI深度赋能售前全流程，推动工业机器人服务迈入数智化全新阶段！

PART 01

AI赋能售前

打造随身随行的方案专家

中力AI售前方案专家——可随时交流的机器人解决方案专家。

它从来不是用AI替代人，而是为企业与合作伙伴配备一个"7×24小时在线的专业智囊"，助力快速生成专业售前方案。

三大核心能力，直击售前核心痛点

随时问

基于AI大模型能力，实时响应，快速给出专业建议

查得快

选型产品资料、参考项目经验一键快速检索

写成文

口语化需求整理为规范售前方案，提供全天候专业支撑

五步标准化闭环：从需求到方案，全链路高效可控

依托「需求 — 方案 — 学习 — 完善」的自进化机制，中力AI售前方案专家以五步标准化流程，实现从客户需求到专业方案的高效、规范输出，把不确定的"人工作业"变成可复制的"标准流程"。

PART 02

多维价值共振

重构行业服务体验

中力 AI 售前方案专家的落地，从来不是单一环节的效率提升，而是以AI赋能渠道、用户与整个行业的价值升级，实现多方共赢。

赋能合作伙伴：轻装上阵，高效拓客

无需配齐专业团队也能承接复杂机器人项目，24小时随身 AI 专家提升谈单成功率，统一输出标准避免方案质量波动。中力正在把总部团队能力"复制"给每个合作伙伴，真正实现能力下沉、伙伴实力升级！

升级客户体验：精准高效，稳定专业

智能引导补全关键信息，大幅降低因需求模糊带来的方案偏差；方案快速产出，显著缩短前期对接周期；享受专家级沟通，摆脱对接人员能力限制，保障专业、稳定的服务体验。

助推行业升级：破局瓶颈，探索新路

破解行业售前服务"依赖人力、标准不一、经验难留"的共性痛点，为服务规模化、标准化升级提供可复制的中力方案，进一步拓宽产业高质量发展的边界。

PART 03

深度布局

从全场景数智移动到AI服务新生态

站在产业演进的视角看，AI售前方案专家的落地，更承载着中力面向行业下一阶段的深度布局。

行业竞争正从单一产品比拼，转向"产品力+服务力"的双重较量！中力从售前这一服务源头切入，既是以AI提升前端对接效率，更搭建全链路经验沉淀的数字底座——售前积累的标准化场景与数据，持续反哺实施、售后全环节，为全链路服务智主化筑牢根基。

与此同时，这套AI服务体系也打破了传统"供货+培训"的合作模式，将中力数十年的项目经验标准化输出给伙伴，构建能力共生的新生态；更将依附于个人的隐性经验转化为团队数字资产，推动服务模式从"人力驱动"向"智能驱动"本质跃迁。

主动探索，积极拥抱新技术！

从全场景数智移动，到AI售前方案专家落地

中力稳步铺设"产品+服务"的数智化升级之路

从物料搬运到数智移动！

即刻咨询您的销售经理，解锁专属“AI方案专家”。

以人工智能贯穿客户服务全生命周期，持续解锁更多数智服务"超能力"！

中力叉车（EP EQUIPMENT）是一家依靠产品创新而飞速成长的企业，专业从事电动仓储设备及叉车开发、制造、服务的全球性企业。

2012年在全球推出小型电动搬运设备——中力小金刚并荣获国际设计大奖"德国红点奖"和"IF设计大奖"。自此改变了行业产品史，实现了从手动搬运到电动搬运的裂变，中力也因此从杭州发展到拥有浙江安吉、江苏靖江、杭州富阳、美国威斯康星州等多个生产基地的国际化企业，厂房面积达30万平方米、员工近2000名、年产超10万台电动搬运设备及叉车。自2013年起连续7年引领中国电动仓储设备及叉车产销排名 ，2019年引领中国锂电仓储设备及叉车产销排名 。（数据来源CITA 年度报表）

中力将以“解放人类劳动力”为使命，在实现从手动搬运到电动搬运的基础上，正全力推动从柴油叉车到锂电叉车的绿色革命，并且正在朝机器人搬运的方向大步前进，努力实现绿色搬运、智能搬运和数字搬运。

中力的快速发展，离不开全球用户、员工、代理商、供应商的大力支持，一起改变、共同成长是中力追求的目标。

努力工作走正道

中力强调社会责任，坚持正念，致力于通过努力工作，为降低物料搬运过程中的资源消耗及空气污染做出贡献。

持续改进求发展

中力强调产品创新，坚持自主开发，致力于通过满足用户需求，为市场提供全系列物料搬运设备。

卓越服务谋共赢

中力强调以用户为中心的服务，坚持用户利益至上，致力于通过强化本地服务，借助互联网工具，为全球用户减少后顾之忧。

中力以自身的发展促进行业发展，主动承担社会责任，积极创造社会价值，努力推动社会进步，与社会共同快速、稳健地发 展，为行业及社会做出应有的贡献。

中力拥有海内外近2000名员工，百名以上专注电动仓储设备并具有较强创新精神的工程师团队，以及一支200人的海外管理团队， 分布于美国、欧洲、泰国，不断引入国际一流的生产方式、生产标准、创新技术。