岁末当归，暖意随行。2026 年春运大幕如期拉开，这场承载着亿万家庭团圆期盼的年度迁徙，正迎来一场科技与温暖的双向奔赴。派宝机器人入驻湛江高铁、琶洲轻轨、珠海拱北海关、广州地铁、中山八路公交站五大核心交通场景，以智能化服务破解春运痛点，为归乡旅途注入便捷与安心，实现大交通行业多场景全方位赋能，用科技力量守护每一段团圆之路。

湛江高铁：无人导览迎归客

派宝机器人入驻的湛江北、湛江西两个高铁站共同扛起粤西春运高铁运输重任，是亿万旅客归乡路上的重要枢纽。其中湛江北高铁，春运期间单日到达旅客峰值或将突破2.7万人次，旅客问询、候车引导、换乘指引等需求集中爆发，人工服务压力剧增。

湛江高铁站乘客用X3查询站点信息

迎宾导览机器人X3化身贴心出行向导，在高铁候车大厅、换乘通道等关键区域，实时响应乘客候车区域指引、换乘路线规划、站内设施查找等高频诉求，无需旅客排队等候，快速精准给出解答。X3有效分流了人工咨询压力，让工作人员能将更多精力投入到特殊旅客帮扶等重点工作中，用智能服务为每一位归乡人筑牢旅途第一关，传递春运暖意。

琶洲轻轨：智能安防护平安

琶洲轻轨站作为城际交通的重要枢纽，春运期间客流激增，站内人员密集、动线复杂，安防巡逻、秩序维护成为保障出行安全的关键。室内安防巡逻机器人 S2 肩负起安防守护重任，在站内候车区、检票口、通道等区域实现全天候自主巡逻。

S2在琶洲轻轨站7*24小时巡逻

S2搭载AI识别算法，能精准高效识别9大安全隐患并分级预警，可实时监测站内人员流动情况，及时发现人员聚集、异常行为等状况并发出预警，同步将相关信息反馈至工作人员，实现“早发现、早处置”。相较于传统人工巡逻，S2可实现全时段、无死角值守，有效弥补了人工安防的短板，为琶洲轻轨站春运期间的有序运行筑牢智能防线，守护旅客出行平安。

珠海拱北海关：智慧引导速通关

珠海拱北海关作为连接内地与港澳的重要通道，春运期间迎来出入境客流高峰，旅客通关流程咨询、政策了解、人流疏导等需求尤为迫切。如何提升通关效率、缩短旅客等候时间，成为春运服务的重点。

X3春运期间为游客提供通关引导

迎宾导览机器人X3入驻拱北海关后，精准适配通关场景需求：一方面协助开展海关政策宣导，向旅客普及出入境禁忌、申报流程等相关知识，让旅客提前了解通关要求；另一方面主动引导旅客有序排队、分流通关，实时响应旅客各类咨询，耐心解答通关疑问。X3机器人的智能服务，有效缓解海关人工服务压力，简化旅客通关流程，让每一位出入境旅客都能感受到高效、便捷、有温度的通关服务。

广州地铁：智慧多维全赋能

广州地铁白云站迎来首个春运，高峰日到发客流预计接近30万人次，为2025年的三倍。庞大的客流，给站内巡逻安防、旅客导览、环境清洁带来了巨大挑战。派宝巡逻机器人、迎宾导览机器人、清洁机器人全矩阵入驻，全方位保障地铁站点有序运行。

派宝多款机器人在广州白云地铁站上岗

巡逻机器人可实时监测站内秩序，及时预警异常情况；导览机器人依托AI大语言模型实现智能交互，为旅客提供线路查询、站点指引、换乘规划等贴心服务；清洁机器人则可自主对站内公共区域进行清扫，保持环境整洁，减轻人工清洁压力。三者协同发力，既提升了地铁站点的运营效率，又优化了旅客的出行体验，让每一位乘坐广州地铁的旅客，都能在整洁、安全、有序的环境中奔赴团圆。

中山八路公交站：暖心全天候护航

中山八路公交站作为广州城西重要的公交枢纽，春运期间多条线路客流叠加，站台人员密集、上下客频繁，秩序维护、安全巡逻成为保障旅客出行的重中之重。

S2在公交站全方位巡逻

春运期间，派宝室内安防巡逻机器人S2在公交站台、候车区域开展全天候自主巡逻，防范人员聚集、拥挤踩踏、火灾等安全隐患，第一时间发出预警并反馈至站点工作人员，实现安全隐患快速处置。相较于人工巡逻，机器人无需休息、响应迅速，有效填补了公交站春运期间的安防缺口，用智能力量守护每一位旅客的公交出行安全，让团圆之路从站台开始就充满安心。

此次派宝机器人全方位赋能大交通行业，并非简单的场景适配，更是企业在大交通领域的一次全新探索与突破，标志着派宝机器人在商用服务机器人赛道的深耕，已实现全链条、多维度场景赋能的跨越，为大交通行业智能化升级提供了可复制、可推广的“派宝方案”。

科技有温度，企业有担当。作为国家级专精特新“小巨人”企业、国家高新技术企业，派宝机器人自2013年成立以来，始终坚守“让服务机器人走进人们生活”的愿景。此次助力春运、全方位赋能五大交通场景，正是派宝践行企业责任、彰显社会担当的生动体现。未来，派宝将持续用智能守护每一段出行，让团圆之路更顺畅、更安心！