复购率是衡量企业产品服务质量高低的最直观有效数据之一，高复购率意味着客户对企业产品服务的高度认可。2021年，未来机器人的客户复购率达40%以上，最高重复采购次数超过10次，其中包含不少机械制造、汽车零配件、家电消费等行业内领头企业。今天为大家介绍的就是未来机器多次助力某大型家电制造企业，持续深化工厂物流“智造升级”。

BACKGROUND项目背景客户在全国拥有多处工厂生产基地。2020年至2021年间，未来机器人助力客户围绕“智能制造”，建设“智能工厂”，在珠海、南京、眉山、马鞍山等地相继落地数批物流无人化升级项目，为客户创造了高效益价值。OVERVIEW部分项目概况

项目a

应用设备：SLIM VNSL14 托盘堆高无人叉车

项目流程：本项目启用SLIM VNSL14 托盘堆高无人叉车，往返穿梭于拉丝机⇋线边库⇋毛毡机。未来机器人自主研发中控调度系统接入客户MES系统，通过发送货物信息与对应机台信息至无人叉车中控系统，调度无人叉车执行搬运作业。

拉丝机半成品运输：无人叉车卸货完满料托盘后，自动执行从空托盘工位叉取空托盘返回货架存储区（无空托盘则直接返回）。拉丝机成品运输：无人叉车运输完满料托盘后，自动执行从成品空托盘补充工位叉取空托盘运输至毛毡空托盘位。

项目b

应用设备：VNL15 托盘堆高无人叉车

项目亮点：项目启用 VNL15 托盘堆高无人叉车，往返于货架与指定库位。未来机器人中控调度系统无缝对接WMS系统，工作人员通过WMS系统终端触发需求至中控调度系统，中控系统再将指令发送到无人叉车，无人叉车根据指令需求完成作业。

项目c

应用设备：VNT20托盘搬运无人叉车

项目亮点：项目启用VNT20托盘搬运无人叉车，通过中控系统接受调度指令，前往对应叉取点叉取货物，然后运输至指定位置，完成货物出/入库；

未来机器人无人叉车在运行过程中，通过对接自动卷帘门，当无人叉车靠近卷帘门时，卷帘门自动开启，保障无人叉车能安全通过。

项目d

应用设备：VNQ60无人牵引车

项目流程：项目启用VNQ60无人牵引车，往返于原料起点和一、二、三车间接驳点之间，实现室外长距离物料托运。当一/二/三车间需要原料时，通过发送指令呼叫无人牵引车，无人牵引车接受指令后，在原料间启动，无人牵引车带满载料框行驶至呼叫车间，启动提示音，提醒员工卸载满载料框，再将空料框带回原料间，完成一个流程作业，等待下次作业指令。

ACHIEVEMENT项目成果2022年新年伊始，更多新项目也在陆续推进中。在大型家电制造生产工厂中，实现工厂物流无人化升级涉及到产线、仓储、运输等多方的协同管理。未来机器人通过现场实地考察，为客户定制相匹配的物流无人解决方案，导入未来机器无人叉车产品，无需改变原有业务流程，助力客户降本增效，实现物流无人化升级。

关于未来机器人全球工业无人车辆领军企业「未来机器人」VisionNav

致力于用科技赋能工业车辆无人驾驶，推动物流节点内柔性无人化进程。通过将5G通信、人工智能（AI）、环境感知、深度学习、伺服控制等核心技术应用于工业无人驾驶领域，未来机器人为产线物流、仓储物流提供工业无人车辆产品及柔性物流无人化解决方案。目前已研发和生产8大系列无人叉车、无人牵引车产品，突破9.4米高位存取、2.0米窄通道存取、无人装卸车、多层移动式料框堆叠等刚需场景需求。未来机器人在全球累计销售500+产品，落地150+项目，与50+世界500强企业达成合作，业务遍及全球30多个国家和地区。

未来机器人（深圳）有限公司（以下简称“未来机器人”）成立于2016年，由香港中文大学博士团队联合创办，是工业无人车辆全球领军企业，融合L4级无人驾驶感知技术及视觉伺服运动控制技术，实现在刚需场景下的高柔性物流无人化解决方案，面向全球，推动物流节点内部柔性无人化升级进程。

未来机器人致力于用技术赋能工业车辆无人驾驶，为制造业物流和仓储物流的装卸货、存取、分拨等环节提供高柔性、高效率、高性价比的无人搬运解决方案，包括大规模集群机器人调度系统、智能环境监控系统及多传感器融合工业无人车辆。目前公司已研发和生产多款无人叉车、无人牵引车产品，突破9.4米高位存取、2.0米窄通道存取、无人装卸车、多层移动式料框堆叠等刚需场景需求，完成了超过50个行业标杆企业的现场应用案例，覆盖汽车制造、食品、石油化工、电商物流、保税物流、零售物流、汽车物流、快消品制造、家电制造、制药、新材料制造、3C电子制造、纺织、印刷等行业在内排名前三的头部企业。

作为国家高新技术企业，未来机器人拥有一支实力雄厚的队伍，汇聚众多机器视觉、运动控制、AI、深度学习等领域顶尖人才，团队成员近200人，其中研发人员超过70%，核心团队汇集了东京大学、香港中文大学、浙江大学、上海交通大学、哈尔滨工业大学等国内外名校的20多位博士、硕士，在中国香港、中国杭州、中国西安、日本、韩国、马来西亚等国家和地区设有办事处及项目交付中心。

凭借着行业领先的研发实力、创新的产品和服务，未来机器人先后成为香港创新科技基金（ITF）企业支援计划（ESS）项目承担单位，国家高新技术企业，国家科技部“智能机器人”重点专项主要参与单位和深圳市孔雀团队项目依托单位，于2017年荣获香港工商业奖、粤港澳大湾区十大科创项目奖、中国机器人网“恰佩克”技术创新奖，2019年荣获中国物流技术奖，2020年荣登36氪“中国最受投资人关注创业公司TOP100”榜，并成为大中华区首个获得TUV南德公司工业无人车辆新标准ISO3691-4欧盟CE认证的企业。截至2021年1月，公司已累计申请关键技术专利100余项，20项行业首创CN、PCT等发明专利。