任何物流服务供应商或在线履行公司被认为只是对“环保”问题口头上说或者在企业可持续发展战略方面不积极，不仅有可能严重损害自己的品牌和声誉，还有可能损害其客户的品牌和声誉。

丰田（英国）物料搬运公司的QHSE 经理Paul Mulcahy表示：“曾经有一段时间，可持续性被商界人士视为‘另一种时尚’，但如今企业可持续性被视为任何现代企业成功的内在因素。可持续实践已经成为一项战略要务，许多公司——尤其是零售商和在线交易商，正在利用可持续发展来提高客户忠诚度。”

“消费者越来越倾向于具有真实可持续发展故事的品牌和产品。因此，当今的多渠道零售商需要能够展示对可持续目标的真正承诺，并且他们希望他们的物流服务提供商或在线履行合作伙伴也能够做到这一点。”

“当然，这也对物料搬运设备（MHE）公司产生了连锁反应，因为物流和履行运营部门显然更愿意与叉车和其他类型的MHE供应商合作，这些供应商与可持续性同样重要，而不仅仅是将此问题视为另一种营销假象。例如，如果我们没有强有力的可持续发展战略，丰田就很难向英国最大的超市零售商或亚马逊等组织提供叉车车队。”

“企业只想与那些有共同价值观的企业打交道，这种态度正通过供应链传递下去。最终，从最大的零售商或制造商到最小的供应商，每个人都必须专注于其可持续经营的责任。如果问一屋子来自商界的人‘企业可持续性’对他们意味着什么，他们很可能会立即提到环境问题。但环保主义并不是全部。”

与普遍看法相反，正如 Paul Mulcahy 解释的那样，企业可持续发展战略不仅仅是“环保”。

“在采用企业可持续发展战略时，企业还必须考虑其社会、经济和文化影响。换句话说，一家可持续发展的公司将从事对人类和环境都有益的商业实践。”多年来，可持续性一直是丰田的重要议程，每年丰田（英国）物料搬运公司都会接受领先的可持续性评级公司EcoVadis的评估。评估的重点不仅是公司对环境的承诺，还包括劳工问题和人权、可持续采购和道德。2020 年 11 月，丰田获得了 EcoVadis 白金奖。作为可能的最高分，该奖项将公司列为全球 61000 多个参与 EcoVadis 计划的组织中的前 1%。”

Paul Mulcahy 说：“获得 EcoVadis 白金奖使我们能够与客户、供应商和其他利益相关者建立信任，并鼓励我们的所有员工继续将可持续性融入我们的工作方式。作为寻求新的可持续发展计划的持续承诺的一部分，我们公司最近成立了一个可持续发展小组，该小组由来自整个公司的不同角色的团队成员组成。该小组的工作是确定丰田如何为社会及其当地社区做出更多贡献。从长远来看，即使采用看似微不足道的可持续做法也会产生重大影响，因此不会忽视任何事情。”