“贝拉”的萌动表情包（部分展示）

“画”指的是机器人的灵动表情。“贝拉”头部的显示器不仅是服务员操控的主面板，还会在工作时显示或开心、或难过、或慵懒、或生气等数十种灵动表情，让顾客能感受到机器人的“情绪”波动。“光”是说环绕机器人“贝拉”整个机身的光感系统。分别位于“贝拉”的耳朵、智能托盘、头顶按钮等部位。当“贝拉”执行任务时，不同任务状态触发对应的灯效交互，让任务更易识别。

“贝拉”周身流畅光感系统

另外，“贝拉”装载了全智能感应托盘，一次出餐能够为3~4桌顾客进行配送。可以减少服务员的操作，让高峰时期配送更高效。实际操作时，服务员放置菜品，智能托盘可直接感应托盘是否有餐品放置，服务员只需点击托盘对应的桌号即可完成配送，真正实现“一键配送”；在取餐时，服务员可通过托盘的灯带提示确认具体送达托盘，当有物品从托盘上取下后，托盘可及时收到感应并确认已无餐品放置，进而推动机器人自动进行接下来的送餐任务。此外，“贝拉”除搭载了基本的配送服务“送餐模式”，还拥有适用于来回配送小吃或自助餐的“巡航模式”。“巡航模式”可以帮助餐饮商家在整个商场或门店前巡航揽客，吸引路人的注意力。同时“贝拉”还拥有“生日模式”，可以一边为顾客配送生日蛋糕，一边播放祝福音乐。“贝拉”还可根据不同餐厅场景进行语义库定制，输出门店菜单推荐、客人生日祝福以及节日庆祝宣传等等内容，助力餐厅的营销推广，引流获客，提升门店客人用餐服务体验。让餐厅能根据自身需求，为机器人添加更多配送模式，让每一台“贝拉”都能与众不同。

疫情的发生，令不少餐企意识到数字化和智慧化发展的重要性，并将这两种元素作为日后品牌化道路上的必要条件。那么如此萌动有趣、独一无二，且可定制化的高效配送机器人“贝拉”，无疑会成餐饮企业品牌化道路上的得力助手。