· 导诊咨询

疫情期间，咨询测温机器人Cruzr（克鲁泽）在深圳、北京、成都等地的医院、企业、展馆上岗，提供多类防疫知识咨询及问答，免接触式语音互动助力减轻人员工作压力、降低感染风险。

Cruzr（克鲁泽）在深圳三院提供疫情宣导咨询服务

· uCode

uCode是优必选科技打造的AI编程创作平台，当编程需要语音识别“走几步”时，用户在实际使用的时候也有可能说成“走几步吧”或“请走几步”，通过NLP文本模糊匹配功能，就能解决这个问题，提升uCode的教学能力。

未来研究方向

人机对话往往涉及诸多场景，无法依托单个通用模型覆盖所有场景，如何实现对万千对话场景的定制，同时满足机器人在各个领域的交互需求，对NLP领域提出了新的挑战。

未来，优必选科技将紧跟前沿技术，致力提升交互体验；同时提升平台的能力，增加语料自动扩展的功能；在智能对话中，尤其是开放式对话中，建立知识图谱等知识体系，探索知识融合对话的技术，为对话增智。