· 开放式闲聊

闲聊分为匹配式闲聊与生成式闲聊。匹配式闲聊具有Q&A库，Q&A库如果足够大，能达到较好的闲聊效果；生成式闲聊不需要匹配，将根据问题生成答案。

两项闲聊技术各有优缺点，匹配式闲聊是可控的，通过语料编撰、增加、删除等方式，可以在语料库建立时把敏感词删除。生成式闲聊的对话有一定的不可控性，比如语料不干净，就会生成不太健康的内容，同时还会存在语义、语法等问题。

闲聊技术流程图

闲聊技术可以说是NLP永恒的难题，算法求的是概率，往往缺乏现实的逻辑推理，而机器不知冷暖，单凭文字无法捕获丰富的情感，这时候就需要借助视觉、语音识别、声纹信息等技术进行判断。

· 文本生成

优必选科技的NLP算法不止赋予机器人与人对话的能力，还赋予机器人的写作能力，吟诗作赋、舞文弄墨不在话下。看看输入“我是只小猪欢乐多”，生成的古诗结果竟然还押韵，这是怎么做到的？

通过采用GPT模型，首先定义格式（五言绝句、七言绝句、词牌等），用分隔符分开，把带上标点符号的诗词给到模型，通过语言模型训练后，就具备生成能力。生成后进行预处理，并定义诗词的类型，把诗词的内容拼接起来，把文本向量化输入到GPT里，一个字、一个字地生成答案。