中国AGV网新闻中心援引外媒消息， 2021 年 12 月 14 日，Savioke宣布推出新一代服务机器人 Relay+，它为酒店和办公物业的业主/运营商、餐饮服务运营商、医院和医疗机构带来了独特的好处：

--在劳动力短缺的时期无缝补充员工，使现有员工能够专注于取悦客人、客户和员工。 

--通过满足和利用当今日益增长的个性化交付需求来增加收入。 

--使用新的“快速安装”功能消除了以前机器人部署的障碍，使其能够在几天内开始工作。

--通过以低成本可靠、持续地 24x7x365 运行来节省资金。

--提供三种可配置有效载荷的选择。

Savioke 的销售和营销副总裁 Bill Booth 说：“Relay+ 是服务自动化领域的变革者，凭借其可配置的有效载荷和快速安装功能，这些机器人可以快速集成到物业运营中并快速投入使用，为客户带来顶线和底线收益。”

Relay+ 帮助缓解服务业挑战

在全球酒店业劳动力短缺的情况下，与大流行前的水平相比，有140多万个未填补的职位空缺，Relay+通过卸载员工的客房服务和家政服务交付任务来填补短缺，使他们能够完全专注于客人服务，改善他们的体验和满意度。这些机器人被设计成能在拥挤的公共环境中安全运行，可靠而高效地完成其交付任务。

此外，随着客人开始更多的旅行和上班族回到工作岗位，他们越来越期望得到送货服务。酒店、办公室和食品递送服务可以利用这种需求，从而以低成本增加收入，通过使用机器人来完成这些运行。一些Relay客户已经看到，由于需求的增加和Relay+可以很容易地交付商品，房间和办公桌旁的交付服务收入增加了一倍，甚至两倍。

当然，在对COVID-19的持续担忧中，Relay+也非常适合无接触的客房服务交付。

Relay+ 服务机器人的新功能

Relay+ 充分利用了 Savioke 在全球酒店、办公楼和医院运营的 8 年以上经验。Relay+ 的全自动“自动驾驶”功能使其能够在拥挤的公共环境中安全高效地运行。Relay+ 的新功能是一种独特而强大的功能，可以完全自主地乘坐电梯，无需昂贵的电梯集成。这种“快速安装”功能使机器人能够在数天或数月内全面运行，产生收入、节省成本并取悦客人。

此外，可以选择三种有效载荷配置来制造 Relay+

Relay+1提供了一个单一的、可上锁的垃圾箱，能够装载包裹、食品配送袋和更大的物品。

Relay+4提供 4 个可单独寻址的抽屉，能够高效地提供外带食物。

Relay+S提供开放式货架，可根据客户需求进行配置。

在这些配置中，前两个具有可锁定且可通过 PIN 码或徽章扫描访问的垃圾箱，从而保持有效载荷安全、监管链和用户在交付完整性方面的安心。

Savioke 首席执行官兼创始人 Steve Cousins 说：“服务机器人在酒店和餐饮服务行业变得越来越普遍，自 2014 年以来，我们安全、高效的机器人已经交付了超过 850,000 件货物。而且，它们可以 24/7/365 全天候工作，只需培训一次，让服务人员有更多时间与客户相处，提高员工工作满意度。”

关于Savioke

Savioke 成立于 2014 年，致力于显着改善人们的生活。Savioke提供简单、复杂、自主的服务机器人，可在人类环境中安全、可靠、无接触地工作。迄今为止，Savioke 技术先进的机器人已在全球范围内完成了数十万次交付，并正在处理酒店、医疗保健、餐饮服务和办公环境中越来越多的任务。

我们致力于通过创建和部署精美简单的方法来显着改善人们的生活。 先进，友好的服务机器人，可在人类环境中安全，可靠地运行。

我们热爱我们的工作。 我们以尊重和尊严对待员工，客户，供应商和合作伙伴。 我们以仁慈和支持的团队紧密合作，同时彼此保持高度的责任感和表现，因此我们可以取得成就。

我们相信开源软件的强大功能。 我们利用Willow Garage协助开发的机器人操作系统（ROS）并做出贡献，该软件由开放源代码机器人基金会和全球开发人员社区维护。