2020年12月15日，2020年APEC中小企业工商论坛——人工智能创新应用发展国际论坛在深圳成功举办。会上，由中国中小企业发展促进中心与中国中小企业国际合作协会联合发布了《人工智能创新应用优秀案例集（2020年）》，重点推荐了【优必选嘉善智慧展厅机器人】等20家企业的案例。

为进一步推动中小企业更好应用人工智能技术发展，中国中小企业发展促进中心推出了“2020年人工智能创新应用优秀案例系列报道”，对入选案例进行推广宣传，以实现人工智能赋智赋能及创新应用成果互惠共享。

2020年人工智能创新应用优秀案例

优必选科技：嘉善智慧展厅机器人项目

优必选科技是集人工智能和人形机器人研发、平台软件开发运用及产品销售为一体的全球性高科技创新企业。公司的嘉善智慧展厅机器人项目，运用科技手段提供深度交互式、沉浸式的场景体验，更加生动、完整、具体的展现智慧展厅，可以应用于博物馆、政府展馆、企业展馆以及科学展馆等场景。

据全国文物局长会议公布的数据显示，2019年全国博物馆举办各类展览超过2万个，近10亿人次走进博物馆，参观博物馆日渐成为一种生活方式。但是，展馆行业也面临着同质化严重、缺乏互动性以及用人成本高等诸多挑战。与传统展馆相比，智慧展厅需要充分考虑展品特点及观众兴趣点，不断朝着智能化、信息化、人机交互性等方向发展。

优必选科技以智能服务机器人Cruzr（克鲁泽）为载体，以人工智能技术为核心，推出智慧展馆服务机器人解决方案，助力智慧展厅实现智能升级、服务升级和展示升级。该解决方案基于人工智能技术，提供了智慧迎宾、智能导览讲解、IOT联动演示、遥控器联动演示、知识问答、参观互动等多种功能。

在嘉善新城规划馆，Cruzr（克鲁泽）化身智慧导览员提供多种参观导览路线，可以根据需求快进、跳过、暂停讲解，同时带来智慧迎宾、咨询问答、参观互动等服务。在泛展馆的应用场景下，Cruzr（克鲁泽）还拥有强大的个性化配置功能，包括IOT联动事件设计、遥控器联动展示等，能让机器人无论是全自动还是人机配合讲解，都可以自由发挥、游刃有余。

数字展馆时代来临， AI、5G、IOT、机器人等多种技术的融合将为参展观众带来知识性、互动性相结合的智慧展览体验。人工智能服务是最有爱的新基建，优必选科技以智能机器人为载体，人工智能技术为核心，打造“硬件+软件+服务+内容”的智能服务生态圈，推动经济、社会的智能化升级。

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