大运载力
由于是中式餐厅，很多菜品重量都比较重，这对机器人的承载力也有极高的要求。机器人欢乐送拥有大托盘，同时每层托盘可装载20斤，4层也就是80多斤的承重量。砂锅、炖锅、明炉等都可用机器人进行配送，减少对服务员的负担。
高通过性
由于莆田餐馆面积不大且桌椅摆放随意，很容易形成狭窄的通道，对机器人的通过性有较高的要求。欢乐送可以通过60CM的狭窄通道，完全可满足餐厅对通行的约束要求。
顾客好评
在大众点评上，使用机器人与否的餐厅评论风格也截然不同，在服务一栏的评价有很多顾客都会提到机器人：
“上菜机器人真的挺可爱”、“最引人瞩目的是上菜机器人”、“上菜有机器人协助上菜，很方便”
小城菜与机器人，家乡情怀和先进科技碰撞出的奇妙火花，为莆田餐厅进一步寻求品牌差异化增添了一笔亮色。
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