每到早、中、晚送餐时间，穿戴防护服、佩戴口罩的工作人员负责将餐食依次放置在机器人的托盘上，并在其UI触摸屏上选择对应的房间号，而后送餐机器人就会自主追踪，将热菜暖汤送到客人手里。送餐途中如遇到医护人员、障碍物等，它也能够智能避让。

酒店工作人员表示，4台5G+AI送餐机器人进驻酒店后，酒店服务提效又提速。

“这4名智能服务员为这里隔离的为该集中隔离的客人提供全自主“无接触”餐饮、日用品、药品等必需品的配送服务，不仅阻断了‘人传人’新型冠状病毒传染链条，还降低交叉感染，减少隔离区内部病毒传播的可能性，此外，也最大化减轻酒店工作人员及医务人员的工作内容，减少一次性防护物资消耗。”

此次，擎朗智能联手广州联通将“无接触”式送餐机器人投入集中隔离点酒店使用，为广州市科技化防疫注入了创新能力，为打赢抗击疫情阻击战提供了一份国企应有的科技助力。接下来，擎朗智能还将继续走向抗疫一线，疫情不止，步履不停！