关于全球化销售、运营和服务能力，郑勇先生指出：“今天极智嘉的海外业务已经超过公司整体业务量的50%。要赢得海外市场，赢得当地客户的信任有很高门槛，需要包括专业积累、产品的认证等复杂程序，而且很重要一点，海外客户非常关注服务持续的能力。现在极智嘉在全球组建很多当地化的团队，建立了非常完善的售后服务网络，包括在全球各地设立配件中心，都是极智嘉在全球化运营上面所做的努力。”

在业务模式上面，郑勇先生强调：极智嘉是行业里面率先采用 RaaS(Robot as a Service)机器人即服务的模式来解决客户业务波动性问题，降低因为业务波动带来的成本，为客户创造价值。同时，一直在探索和发展这种模式，作为销售模式的必要补充，希望能够给客户带来更多的价值或者带来更多的帮助。

正是基于技术的优势和模式的创新，极智嘉成为最受资本追捧的机器人公司。2019年6月，完成由GGV和D1领投、华平资本跟投的C1轮融资，随后又完成由云晖资本领投、鸿为资本和祥峰成长基金跟投的C2轮融资，融资总额超过2亿美元。该笔融资超过2018年11月B轮的1.5亿美元，再创该行业单笔融资及累计融资额纪录。

极智嘉的发展思路和愿景

在此次极智嘉入选RBR 50创新奖的媒体沟通会上，郑勇先生对中国AGV网等媒体讲述了极智嘉的发展思路和愿景：

发展思路

“关于极智嘉的发展思路，一方面希望我们每种解决方案和每个产品推出的时候都能代表行业的最高水平，希望在每个细节做到尽善尽美，这是极智嘉的基因。我们希望追求极致，这是我们的极客精神。另外一方面，在解决方案的创新上，我们也会不断去尝试去突破，创新很重要一点就是倾听客户的声音，倾听市场的声音。另外，极智嘉还会进一步通过物流机器人进入了整个物流自动化的领域。物流自动化用在各行各业，包括在整个供应链不同的场景上面，不管是生产制造、仓库，还是在零售、配送，每个供应链里面每个环节都需要有物流，都有物流机器人应用的机会。我们通过这个的载体进入不同行业的客户，以及供应链里面不同环节的场景。我们希望极智嘉下一步的发展也能够帮助客户去实现真正所谓的智慧供应链，我们相信我们在机器人的技术、软件的技术、算法的技术，包括数据智能的技术，我们都能够给客户在一个供应链的全链条上面发挥它的价值，能够帮助客户去优化它的整个产业上下游供应链。这是极智嘉在做的事情。”

▲极智嘉×深圳宝安图书馆：全国首个机器人图书分拣应用

小目标

“1万台是我们全球领先的一个很重要的见证。在全球来说，我们可以说极智嘉在亚太区域是NO.1，但是在欧美这两个最大的市场我们还没有做到NO.1，希望下一个小目标在这两个市场上面也能够做到市场的领先。”

▲极智嘉助力耐克在日本实现当日达

愿景

“现在我们专注在物流机器人这个方向上面，在今天的机器人市场上面，物流机器人是一个非常落地，能够很好去产生商业价值的商业机会。我们专注做这个，我们还有另外一个延伸的方向，希望从物流机器人延伸到整个柔性自动化整体解决方案，再进一步希望能够给客户带来数字化的智慧供应链变革，这是我们在物流供应链上面的发展愿景。”

未来，极智嘉将在CARE战略的指引下，继续优化产品、实现技术突破创新，进一步发挥行业引领作用，与技术和行业生态合作伙伴携手打造智能供应链，持续赋能全球智慧物流变革。”