02

新基建提速，人工智能赋能各行各业

2020年是中国全面建成小康社会和“十三五”规划收官之年，也是“十四五”规划的酝酿之年，这一年也注定开启一个新时代——智能时代。

每个时代都需要相应的基础设施，智能时代同样需要。如果说旧基建如公路、机场等的修建在过去推动了中国经济的快速发展，那么智能时代，支撑中国经济社会繁荣发展的“新基建”则是5G、人工智能、数据中心、工业互联网等科技创新领域基础设施。

人工智能作为新基建七大重要领域之一，是支撑我国实现智能化升级的基础，能为发展打造竞争新优势、注入增长新动能，能更好地服务于消费升级，满足人民美好生活的需要。

当前，人工智能诸多应用已经进入日常生活，小到语言翻译软件、智能音箱，大到智能机器人、智能汽车、城市安防系统、城市大脑等，人工智能的发展已经远远超出早期构想，政府、企业和机构都开始积极拥抱这项技术。

一方面，人工智能正在提高生产效率、降本增效方面发挥作用。

2018年，传统家居卖场居然之家联合优必选科技探索智能机器人在新零售领域的应用，超过2000台Cruzr（克鲁泽）机器人在居然之家百城千店上岗工作，这是人类历史上人工智能机器人第一次大规模的进入线下新零售。

Cruzr（克鲁泽）在商场为顾客服务

Cruzr（克鲁泽）作为居然之家门店的智能服务员，为顾客介绍商品、解答疑问、推荐产品、推广促销活动、引导商铺位置、办理会员卡等，承担了大量简单、重复性工作，帮助居然之家的线下实体店实现服务创新、体验创新和数据智能创新，成为传统零售平台智能化转型的样本。

另一方面，人工智能将创造新需求、新商业模式、新的经济增长点。

Cruzr（克鲁泽）在中国银行大堂工作

在金融科技飞速发展的背景下，中国银行依托人工智能等前沿科技，创新客户到店体验模式，对未来网点业态进行大胆创新和积极探索。在中国银行的上海国家会展中心最大旗舰智慧网点、陆家嘴国际金融中心智慧网点，优必选科技的Cruzr（克鲁泽）机器人成为特别的“AI金融投顾”，不仅能提供业务咨询、开卡、取款等服务，还打通了手机银行等流量入口，能够呈现金融产品和增值服务项目。在确认客户身份之后，Cruzr（克鲁泽）可以进行银行产品和服务的精准营销。通过先进的AI技术和丰富的金融语料知识库，优必选科技为智慧银行建设提供一体化的金融科技解决方案，真正地为客户创造价值。

疫情期间，智能机器人“无接触服务”的优势，减少了人员近距接触带来的感染风险，保护了人们的安全，劳动力也得到释放，成为一个重要的新经济增长点。各级政府机构、企业、学校等通过亲身实践，迭代了对智能化的认知，并迅速养成新的习惯。

后疫情时代，在新基建的大背景下，政府和企业将竞相布局人工智能，展开新一轮的角逐。

以智能机器人为代表的应用，是实现人工智能功效最大化和长效化的最佳方式。“优必选科技将抓住新基建的契机，以‘AI+’赋能行业，以智能机器人为载体，积极投身人工智能的技术、产品研发和应用，成为各行各业转型升级的智能化助手。“周剑表示。

03

AI教育是最美的新基建

智能化程度越高的城市和企业，在这次疫情中应对得越从容。新基建的提出必将推动国家的智能化进程全面加速。智能化不仅需要投入资金，更重要的是拥有相关技术的研发和应用能力，而这两项的核心要素是人才。

但现实是我国在人工智能人才培养方面还处于弱势，现阶段无论人工智能施教人才、学习人工智能的青少年以及人工智能研发、应用复合型人才都非常缺乏，我们必须尽快培养具有创新能力和合作精神的人工智能高端人才。

人工智能行业专家指出，这个战略任务肯定要由教育来承担，这是新基建机遇下赋予教育的重要使命，人工智能教育是新基建的基石。

但人工智能是新兴的学科，也是知识体系需要不断刷新的学科。那么，人工智能教育该怎么落地？

优必选科技给出的答案是：有科研能力及实践经验的人工智能企业应该义不容辞地贡献自身力量，让中国在国际高科技赛道上保持先发优势。

敢于扎进人工智能教育的背后，是优必选科技对教育的深刻理解。一是立体化，体制内发力做好人工智能教学的普惠化，体制外整合社会资源提升学生的科学素养；二是社会化，把专业概念落实到日常观念，链接真实世界来教和学人工智能知识。

青少年参与优必选科技的人工智能教育赛事

以K12为例，优必选科技提供端到端的人工智能教育解决方案，包括：体系化的、贯通式的人工智能课程；有品质的、有影响力的活动竞赛；有保障的、全方位的师资培训；多层次的、多主题的空间建设；多维度的、数据可视化的科创云平台。

目前，北京、上海、深圳、杭州、重庆、昆明、成都、苏州等地的众多学校已经和优必选科技开展合作，建设智慧校园或人工智能教育示范基地，让人工智能教育走进课堂。2019年，教育部所属中央电化教育馆也和优必选科技签署合作，双方共同引导并推动人工智能教育在中小学的推广，首次引入的人工智能项目被命名为“优创未来”，正在全国各地逐步落地。

青少年展示人工智能学习成果

软件+硬件+内容+服务”的人工智能教育解决方案，让学校可以毫无后顾之忧的开设人工智能课程。和各地政府、教育局共建人工智能教育基地，让人工智能课堂变成城市服务设施。结合优质的社会力量和资源，赋能教学展赛等环节，缔造可持续发展的人工智能教育生态。优必选科技推广AI教育的背后，是明确了AI教育的定位：孕育科创一代的新基建。

周剑表示：“AI教育是最美的新基建，人工智能知识会变得像空气和水一样，润泽新一代人，让他们对未来的世界拥有更多想象与话语权。从现在起，让新一代学子都能不费力地接受到人工智能教育，在通往智能新时代的道路上，他们就是中国的智造力。”

投身新基建，拥抱人工智能，实现社会经济的智能化升级，这注定是一场持久战，但这也是中国科创企业的重要机遇。