在疫情防控中，有这样一个特殊群体不怕病毒感染，那就是机器人。为有效降低各场景下的病毒传播风险，中国联通充分运用新一代信息技术，开发部署AI“钢铁侠”——智能机器人投入不同使用场景，有力支撑服务疫情防控和企业复工复产。

“免接触式”送餐服务机器人显身手

在广州市越秀区的部分疫情隔离酒店，每到早、中、晚送餐时间，都会有一群“特别的服务员”整装待命，为在疫情隔离期不能出房门半步的特殊客人送去热菜暖汤。它们正是由广州联通联合合作伙伴开发部署的5G+AI服务机器人，这类机器人可以代替人工，提供全自主“免接触式”服务，不仅能阻断“人传人”新型冠状病毒传染链条，降低交叉感染，减少隔离区内部病毒传播的可能性，还可以最大化减轻工作人员的工作内容，提升工作效率，减少一次性防护物资消耗。

5G防疫“哨兵”保障复工潮

复工大潮中，亟需对流动人员进行快速有效的体温筛查。

在江苏，中国联通为苏州市公安局提供5G防疫机器人，助力疫情期间苏州火车站旅客出入口的检疫排查工作。该机器人可自主巡逻并通过装载的热成像测温设备对流动旅客进行移动测温，并发出高温报警。同时，通过高清摄像机可对未佩戴口罩的旅客进行实时提醒。

复工后各企业厂区将会成为人员相对密集区域，保障员工工作生活和生产秩序推进成为新的重要课题。在浙江，中国联通为嘉善某龙头企业园区部署起了5G智能巡检机器人。该机器人一举摆脱普通红外线检测仪工作位置固定的弱点，拥有更高的精度和效率，可以灵活布控：它既可以充当守门人，保障员工入园时体温测量，也可以充当巡视员24小时动态巡逻，实时检测企业员工频繁咳嗽等行为，一旦发现异常者及时警报，保证企业员工的整体健康，外防输入内防扩散。

中国联通还推出了升级款的安防巡检机器人，通过增加热传感体温检测、口罩识别及语音提醒功能，实现了巡逻区域内人员体温实时检测，实现快速排查，体温超标人员数据后台传回，保证了疫情一线亟需功能的实现。

“无人车+机器人”配送无风险

在北京，中国联通与美团点评合作的“无人配送防疫助力计划”率先在顺义区进行落地，将无人5G配送技术应用在相关业务的配送环节及疫区智能化建设过程中，通过无人车和室内机器人配送服务降低人际接触带来的潜在感染风险。

配送范围内的居民在美团买菜下单后，美团智能配送调度系统会把订单指派给无人配送车，无人车在美团买菜站点取货，自动行驶到目的地社区的无接触配送点，与取货人交接打开餐箱取出物品，全流程隔绝人与人的接触。

智能清洁消毒防疫机器人满足多场景需求

为满足更多场景下的防疫需求，中国联通还在不断升级产品，开发新的机器人系列。

智能清洁消毒防疫机器人，可根据不同场景的不同应用需求，定制不同功能，快速部署于学校、医院、酒店、机场、高铁站、商场、楼宇等相关场合，自主定位所在环境、完成清洗任务、报告任务状态。通过24小时自主工作高效工作，避免传染病房清洁工的频繁、长时间工作，极大程度上节约了人力成本和提高工作效率，减少疫情传播。

在疫情防控关键阶段，中国联通充分发挥优势，短时间内投放众多智能机器人站上抗疫一线，为科技化防疫注入创新动力，为疫情防控和复工复产两大战场贡献了应有力量。