随着社会的发展，适龄劳动力不断下降，而各类用户需求不断增长，这种矛盾成为了全球社会面对的问题。通过技术创新，用机器补充运力或许是有效的问题解决方式之一。

为了更好的提升以外卖为代表的服务效率，美团将无人驾驶技术与外卖配送场景相结合，用无人车、无人机在不同场景下配合外卖配送员，补充配送运力。结合核心业务,通过与现有复杂配送流程的结合，美团已形成了无人配送整体解决方案， 满足在楼宇、园区、公开道路等不同场景下的即时配送需求， 补充现有运力，提升配送效率，最终实现“用无人配送让服务触达世界每个角落”的愿景。

为什么要做无人配送

人工智能层面国家政策法规的支持，给了无人配送发展的最佳时机。同时无人配送的发展也在运力补充、人力助理、自动驾驶技术迭代及效 率提升等多方面产生了重要价值。

运力补充

劳动力数量逐年下降的大背景下，无人配送是对运力的补充。

人力助力

配送员时常面临着雨雪、夜间等极端环境，无人配送能够在极端天气下协助配送员完成配送，为他们优化现有劳动力的工作环境。

技术迭代

无人配送是自动驾驶最快落地的场景，落地所累积的数据是对自动驾驶行业的推动。

效率替身

社会效率要求不断提高，因而对新动能的需求越来越强，无人配送是实现“15分钟生活圈“的重要方式之一。

无人配送的发展历程

2016.10 美团内部成立W项目组启动对无人配送的研究2017.11 收购无人机创业团队无人机+无人车两条腿走路

2017.12 正式成立美团无人配送部由夏华夏担任总经理，第一台自研无人车小袋出厂

2018.3 王兴首次公开美团计划用无人车进行外卖配送朝阳大悦城第一次落地测试运营

2018.7 美团无人配送开放平台成立2018.9 自研车小袋雄安落地运营园区正式业务系统上线 产生了第一个真实订单

2018.10 美团联合中关村智通智能交通产业联盟成员及有关单位起草发布《服务型电动自动行驶轮式车技术要求》团体标准

2018.11 楼宇正式业务系统上线

2019.1 美团无人配送全场景产品海外CES亮相引全球关注

2019.2 凭借无人配送等创新技术美团首位入选Fast Company发布的全球最具创新性企业榜单

2019.4 美团无人配送车“小袋”首个通过全国性服务型电动自动行驶轮式车测试

美团科学家· 无人配送总经理：夏华夏

毕业于清华大学计算机专业，并于美国加州大学圣迭戈分校取得博士学位。曾任Google高级工程师，百度主任架构师。主要从事基础架构、云计算、大数据、人工智能、无人驾驶等领域的研究。

无人配送运营模式

最后三公里的即时配送末端物流：美团无人配送围绕美团外卖、美团跑腿等核心业务,通过与现有复杂配送流程的结合，基于智能调度系统，自动驾驶技术构建的物流路网，多种人机协同的末端配送模式，形式多样的智能配送终端等形成了无人配送整体解决方案。配送方案发挥了无人机、高/低速无人车、特种机器人等不同产品优势能力，满足在楼宇、园区、公开道路等不同场景下的外卖即时配送需求，提升配送效率和用户体验，最终实现“用无人配送让服务触达世界每个角落”的愿景