物流业已经从传统的人力劳动逐渐向无人化、智能化方向进行转变，物流业越来越需要智能物流机器人的加入。那么，在当今的情形下，物流业要将机器人应用在什么地方?除了配送还有哪些环节需要用到机器人?机器人的使用会给物流业带来什么样新的发展呢?

目前，物流业内的机器人分为两类，一是物流装备，无人配送车、无人机、AGV机器人、码垛机器人和分拣机器人等都属于这一类;二是信息化的服务机器人。三是 GV机器人是可以移动的运输设备，用于货物的搬运和移动。分拣机器人通过传感器、图像识别等系统和多功能机械手等设备将货物进行快速分拣。码垛机器人将纸箱、袋装、罐装或箱体等不同形状的物品分别码垛，此外还有直角坐标机器人、关节式机器人等。这些机器人都是运用在仓储中的，可以自动执行货物转移以及搬运、拣选，在末端配送时就会用到无人机、无人配送车等。智能语音助手一般用于物流客服平台，帮助客服人员进行呼入呼出，电话回访或是真人交互。

物流机器人可以做到全天不间断的工作，出错率还很低，同时提升了分拨效率。智能的物流运输可以解放大量的劳动力，提升送件取件效率，也使得寄件速度有了很大的提升。对于网络购物为主导的今天，快递企业需要更好的运用自动化，让机器人发挥更大作用。如何合理的应用机器人，让物流行业及时的步入智能户的道路，是整个物流企业们需要思考的方向。