为了使得更多企业与合作伙伴受益，阿里云RPA通过采取了以下三种措施：

一是建立应用市场，提供上千款免费阿里云RPA应用，并且有专业的ISV源源不断的进行发布与更新RPA应用。这是阿里云RPA首次在公有云企业版（面向电商领域）创造应用市场生态模式。

二是对目前RPA应用覆盖的企业应用场景进行分类。从数据处理，到质检管理，阿里云RPA应用现已覆盖企业、政府等大部分业务场景。阿里云RPA对这些场景进行了分类，方便企业快速查找与使用所需的阿里云RPA应用。

三是保障应用执行简单高效。利用阿里云RPA超强的生态系统，用户不需要浪费精力去学习应用该如何执行。只需按照使用说明进行简单设置，轻轻点击执行按钮，即可通过阿里云RPA应用，实现业务流程自动化。

经过几年的发展，阿里云RPA覆盖的行业不断增加，并且推出综合性的流程智能解决方案。本次在2018年6月的上海云栖大会的主场上，阿里云RPA保险解决方案发布。目前，阿里云RPA针对新零售、银行、保险、政务、财税、大型制造业等领域的跨系统跨平台的重复有规律的工作场景已拥有了大量的最佳实践。

上海峰会主论坛发布阿里云RPA保险行业解决方案

实践表明，企业通过使用阿里云RPA应用，节省了超过80%的重复性工作的时间，快速实现业务提效，业务流程能够在企业上下实现精简化和自动化。

打造生态，让RPA市场快速成长

阿里云RPA运营负责人曾贤明认为，RPA市场快速成长源于生态模式的建立。阿里云RPA发展的策略之一就是建立合作伙伴生态，共同促进企业流程智能化，实现企业数字化转型升级。

企业应用阿里云RPA的条件是上云、AI、IoT技术。而阿里云建立了一个以阿里云和RPA方案为中心的，包括咨询公司、软件厂商、系统实施、系统集成商和企业用户的生态系统，生态中不同企业都能发挥各自的优势，为企业应用RPA贡献力量。

在本次上海峰会流程智能分论坛上，阿里云与毕马威合作探索RPA保险行业更多场景，为保险行业提供流程智能机器人，充分展示了阿里云RPA与生态伙伴合作的成果。

目前，中国保险行业企业众多，但是在发展中却面临各种各样的问题，在企业层面，面临成本高、盈利弱、集中度高等问题；在客户服务上，则面临理赔难、索赔难、客服难等问题；在内部运营上，面临高依赖人工、产品需求不匹配、动态定价能力弱等，以及监管报送量大、数据分散、业财对账与税务申报缴纳依赖人工，信息冗余，系统负担重等问题。

怎么解决保险企业面临的这些难题呢？阿里云选择专门提供审计、税务和咨询等服务的网络遍布全球的专业服务机构毕马威作为合作伙伴，通过毕马威对保险行业的专业积累，与阿里云RPA方面技术积累，推出RPA保险行业解决方案。目前双方合作推出的方案可以用机器人实现保单录入、保费实收、保费核对、保单自动化传输等流程性工作，达到效率提高、人工成本降低、质量提升以及实现风险控制和价值创新目标。这一方案对保险行业用户和从业人员而言是一个福音。

阿里云与毕马威联合发布RPA保险行业解决方案

毕马威中国保险业主管合伙人李乐文认为, 在RPA时代，从业务执行能力向业务理解、分析、设计能力转变更为重要。通过标准化+自动化，完全可以建立人“机”协同的智慧化运营体系。毕马威与阿里云RPA的实践表明，让机器人代替人执行工作，不但削减业务量，而且实现了高效.高速、高质、专业化。

RPA+AI，真正的流程机器人还远吗？

未来，RPA市场将快速增长。Markets and Markets的调查报告预测，全球RPA市场从2017到2022年将以30.14％的年复合成长率增长，到2022年达到24.67亿美元。

在技术上，正如前文所言，RPA模拟人的行为，通过软件去完成重复性的工作，从而实现工作效率极大提升，还解决了生产力、易出错、成本高等问题。但是，RPA不是AI，不是机器人。但是随着RPA技术的不断完善，RPA与AI的结合也势必成为今后的一大发展趋势。曾贤明认为，阿里云RPA将致力于AI领域发展与实践，让工作流程自动化，引领企业智能提效时代。

阿里云RPA正在与阿里巴巴集团的达摩院的不同团队进行着深度的合作，探索如何实现AI+RPA =IPA（Intelligent Process Automation），使其具有深度学习（DeepLearning）、认知智能体（Cognitive agents）、自然语言处理（NLP，NaturalLanguage Processing）、智能工作流（SmartWork Flow）等特征。

在生态发展上，生态圈里的每一个环都有巨大的发展机会。在客户看来，RPA是数字劳动力，软件机器人，用来将员工从大量重复的机械式低价值工作中解放出来，使其集中精力于高价值的工作上，大大提高生产效率；在IT看来，RPA使一种外挂式技术解决方案，在不触动原有系统架构的情况下，以客户可以接受的成本快速实施，实现与客户双赢。

其实，RPA体现出一种理念——把人从重复性的劳动中解放出来，做更有价值的事情。RPA从最初的虚拟化助手，发展到现在的虚拟劳动力，就是这种理念的不断延伸和发展。随着人工智能AI等新技术的引入，RPA将不断升级换代，未来将有望成为电影《钢铁侠》中托尼·史塔克的智能管家“贾维斯”一样的超智能软件机器人。