智能机器人还能火多久？情感交互人工智能如何发展？人工智能的哪些应用会快速成熟起来？在昨日高交会举行的“中国国际人工智能高端领袖峰会”上，与会嘉宾围绕人工智能的最新技术、发展趋势、产业化之路等问题展开探讨。

　　“未来社会就分男人、女人、机器人”

　　作为国家“万人计划”的首批专家，长期从事智能机器人视觉、听觉和运动规划等领域的教学、科研及产业化工作的北京大学教授刘宏，在会场展示了一系列全球不同厂商研发的不同类型的机器人图片。然而，刘宏指出，这并不意味着智能机器人已经发展成熟。相反，他表示，目前智能机器人有各种形态，具备不同的功能，这恰恰说明产业还在探索。“或许像今天的手机一样，全球的机器人都越长越像，功能都差不多，逐渐收敛成标准业态，那个时候这个产业就基本成熟了。”

　　机器人能火多久？刘宏认为，作为人类工具发展的最高形态，未来几十年甚至上百年，机器人都将跟人类如影随形。机器人意外伤害人类的事故并非不可能，但恰如汽车每年造成全球逾10万人死亡一样，其作为新一代生产生活工具的洪流无法阻挡。未来社会，就分为男人、女人、机器人。但是机器人要真正走进人类生活，最关键的就是要和人工智能进行紧密结合。

　　人工智能让5G网络更智慧

　　中国移动研究院首席科学家易芝玲在会上表示，人工智能将助力5G智慧网络。据介绍，截至目前中国移动已经拥有全世界最大的4G网络，建成165万个基站，占全球LTE基站数的32%；拥有6.17亿4G用户，占全球LTE用户数的31%。

　　当下，IT（信息技术）+CT（通信技术）+DT（大数据技术）的融合孕育了大数据时代与人工智能时代，为提升网络容量、个性化服务水平和更好的用户体验开拓了空间，也为未来颠覆性技术的出现打下了基础。易芝玲表示，当前，人工智能向各行各业渗透。中国移动在网络中引入人工智能，基于用户行为实现网络更加智能的动态优化，并能为用户提供定制化的个人云服务。未来的5G网络中，人工智能将发挥更大的作用，让5G网络更智慧。同时，5G网络也能让人工智能的应用更广泛。

　　人工智能的前途在应用

　　在人工智能领域，业内不少龙头企业早已提前发力，投入大量资源。华为诺亚方舟实验室首席研究员曾嘉在论坛上说，华为的定位，是把人工智能作为主航道业务的使能器，让华为的三大业务——网络、企业和终端变得更智能。他称，华为诺亚方舟实验室相关的基础实验室，覆盖计算视觉、自然语言处理、推荐与搜索、决策与推理，人机交互和AI基础研究。同时，也会与国内高校等机构合作。“人工智能的前途在应用”，曾嘉说，一定要用起来，人工智能才能不断发展。

　　在英特尔看来，人工智能最有前景的应用应该是自动驾驶。英特尔中国通讯设备制造行业总经理李勇说，随着驾驶自动化水平的提高，汽车必须清楚了解前方道路状况，评估各种可能的场景，并采取最佳的应对措施。这需要汽车进行大量的并行和顺序计算，在每秒内处理数百万个数据点。到2020年，每辆自动驾驶汽车每天产生的数据是4TB，在汽车和数据中心内掌握人工智能对于解决无人驾驶的数据挑战至关重要。当整个行业一起推动通用平台和技术发展时，无人驾驶技术会加速前进。

　　同样是谈应用，竹间智能CTO翁嘉颀认为，人工智能下一个快速成熟的领域是人机对话。他说，语音识别不等于交互，人机交互应该是“自然语言理解+意图识别+情感情绪识别+任务达成”。他说，目前的智能客服基本都是模板式的，只接受固定命令，也不能识别用户的情绪。在人工智能时代，必须做到“自然语言理解+深度学习+强化学习”，真正智能的客服要越用越聪明，越用越能理解用户的情绪。