随着人工智能与机器人技术的快速融合，人形机器人（Humanoid Robot）一度被视为可解决劳动力短缺、提升仓储与制造效率的理想“通用自动化”解决方案。但来自美国咨询公司-Gartner-最新发布的研究却给出了更为谨慎的现实评估：预计在2028年前，全球仅有不足20家企业能够实现人形机器人在制造与供应链领域的规模化生产部署，大部分仍停留在概念验证或试点阶段。

Gartner报告指出：“截至2028年，通过试验阶段并推进人形机器人项目超出初步验证的企业不会超过100家，而真正能够将人形机器人投入制造与供应链生产现场的大规模部署企业预计少于20家。”这些部署多数仍将局限在高度受控的环境中，例如封闭的测试岛、特定工序链路，而难以覆盖动态变化、高吞吐量的仓储及制造场景。

所谓“人形机器人”是指设计上模仿人类体态与运动方式的机器人，其典型具备双足行走能力、多自由度关节、基于AI的感知与学习系统，能够完成诸如物体抓取、装配、搬运等多种任务。顾能报告中强调，这类机器人目前受技术成熟度、成本效益与系统集成等多重因素制约，尚未具备广泛替代传统自动化设备的条件。

这一预测背后的核心分析来自Gartner供应链实践部高级首席分析师Abdil Tunca。Tunca在报告中指出：“人形机器人的承诺非常有吸引力，但现实是技术仍未成熟，并远未达到在多样复杂工况下实现通用性和经济性的预期。”他特别提醒供应链高管在做技术投资决策时需谨慎评估技术准备度，避免对未能真正交付生产价值的解决方案过度投入。

Gartner分析报告同时指出，当前人形机器人在多项关键性能指标上仍存在挑战。例如，在复杂SKU（库存单位）混合环境下进行拾取和处理的敏捷性不如轮式或模块化自动化设备；电池续航能力限制了其连续作业时间；此外，与传统仓储执行系统的兼容性和整体系统集成的复杂性也是制约大规模部署的重要因素。

相比之下，Gartner认为“多功能机器人（Polyfunctional Robots）”在当前阶段依然是更适合多数仓储与物流场景的自动化解决方案。这类机器人往往采用轮式或特殊形态设计，通过模块化抓手、传感器与路径规划系统，高效执行如扫码、搬运、分拣等常规任务，在系统集成、能耗管理和维护成本等方面比人形机器人更具优势。

不过，报告也并非完全否定人形机器人的未来潜力。分析师指出，对于具备高风险容忍度和创新战略的企业而言，继续探索人形机器人在受控工况下的能力仍具有价值，尤其是在代替危险重复性劳动、提升现场柔性及人机共融协作等方面。Gartner的预测在一定程度上反映了行业对人形机器人从技术验证到工程化生产的谨慎态度，而不是全面否定这一技术路线。

总的来看，这份由美国顾能咨询公司发布的预测既是对当前人形机器人技术成熟度的客观评估，也是对市场过度乐观预期的现实修正。虽然业界对人形机器人寄予厚望，但在头部企业之外，大规模落地应用尚需时间。未来几年，伴随技术迭代、成本下降和标准化解决方案的成熟，更多企业或将逐步跨越“试点—生产部署”的门槛，但在2028年前进入规模化应用的企业数量仍将极为有限。