理光表示，其全国专家支持团队将帮助 6 River Systems 部署更多 Chuck 机器人

理光美国公司和6 River Systems LLC近日宣布了一项支持仓库效率的举措。RICOH Service Advantage将补充6 River Systems公司现有的 "Chuck "协作式移动机器人的服务团队，并扩大其地理范围，以便更快地为客户提供技术支持。

据Statista预测，全球仓库自动化市场将从2019年的150亿美元增加到2026年的300亿美元，越来越多的零售商正在寻找解决方案，以加快履行的步伐。

6 River Systems公司技术运营副总裁Eran Frenkel说："对我们的自动化零售解决方案的需求是巨大的，特别是在零售商不断寻求通过无缝体验将产品更快地送到消费者手中的情况下。通过与理光合作，我们能够专注于使我们的解决方案得到更广泛的应用，这最终有助于我们的客户快速有效地实现他们的履约目标。"

Jerome Dubois和Rylan Hamilton曾是Kiva Systems（现在的亚马逊机器人公司）的高管，他们于2015年创立了6 River Systems。这家位于马萨诸塞州沃尔瑟姆的公司说，其自主移动机器人正在美国、加拿大和欧洲的20多个设施中运行。它们每周为客户完成数百万件货物，包括洛克希德-马丁公司、CSAT Solutions、ACT Fulfillment、DHL、GXO Logistics和Office Depot。

RICOH Service Advantage将支持6RS机器人

6 River Systems公司说，它的软件和Chuck机器人使仓库工作人员能够更快、更有效地工作，提高正常运行时间。理光表示，它将通过RICOH Service Advantage提供专业的技术和客户支持，其基础设施将使6River系统继续在美国各地迅速扩张。

理光的认证技术人员将与6 River系统的工程师一起工作，为卡盘提供支持，从校准和地面测绘到日常维护、预防性维护和改造。该公司还为卡盘提供终端用户操作培训，包括设备充电底座的使用和设施重新测绘程序，帮助确保机器人的最佳使用。

理光美国公司服务优势部副总裁Jim Kirby说："我们与6 River Systems的合作是一个最好的例子，说明我们稳定和值得信赖的基础设施--加上由10,000多名服务交付专业人员组成的团队，支持和维护全美100多万台设备--有助于解决我们客户的问题。"

他补充说："我们正在共同解决当今零售业的一些最大挑战和机遇，包括供应链运营效率，如零售和仓库自动化。"通过为像6 River Systems这样的公司提供专业的服务和支持，我们正在帮助他们保持对最重要的事情的关注--解决供应链障碍和推动业务发展的创新。"

理光提供的资源

理光还提供了一份关于现代自动化的白皮书和一个关于 "自动化和机器人公司如何满足日益增长的客户服务和支持需求 "的网络研讨会。

理光集团拥有85年的历史，是数字服务和信息管理以及打印和成像解决方案的领先供应商，旨在支持数字化转型和优化业务绩效。这家总部位于东京的公司在大约200个国家和地区提供产品和服务。在截至2021年3月的财政年度，理光集团的全球销售额为16,820亿日元（约151亿美元）。

6 River Systems总部位于美国马萨诸塞州沃尔瑟姆，为订单式生产内部物流之物料搬运机器人。该产品了解仓库布局和产品位置，帮助工人以更高效地拣选和分类商品以进行电子商务交付。该公司已在美国，加拿大和欧洲的20多个工厂使用。

6 River Systems提供全新的内部物流新方式，这得益于电子商务的飞速发展，从而改变世界。客户需要更好的服务，但运营商不得不使用昨天的工具来解决当今的问题。6 River Systems知道，实现对客户满意度至关重要。从协作移动机器人Chuck开始，6 River Systems正在构建实现解决方案，为未来的获奖仓库提供动力。

2011年，Rylan Hamilton和Jerome Dubois在Kiva Systems相识。快进到2015年，Rylan在Amazon Robotics上运行解决方案，而Jerome在Amazon的卖方服务组织内运行战略计划。在这段时间里，克里斯·卡西奥波（Chris Cacioppo）正在构建交互式硬件和软件解决方案。

该团队知道移动机器人技术可以带来的好处，但也意识到现有产品的局限性。随着电子商务增长的加速，技术的进步以及客户要求更好的服务，该团队看到了“完美风暴”的条件。因此，他们决定加入。

瑞兰（Rylan），杰罗姆（Jerome）和克里斯（Chris）想要一个以波士顿为参考并以水为主题的公司名称，因为配送中心都与库存流有关。由于查尔斯河有6个支流，而我们公司改进了订单履行的6个方面，因此更名为6河系统！

电子商务改变了世界。客户需要更好的服务，但运营商不得不使用昨天的工具来解决当今的问题。6 River Systems知道，实现对客户满意度至关重要。从协作移动机器人Chuck开始，6 River Systems正在构建实现解决方案，为未来的获奖仓库提供动力。