各个经济部门通常都在快速发展。物流业也不例外，我们可以将制造业纳入其中。在过去的十年里，制造企业经历了越来越多地向其自动化转变，下放专门用于技术的预算，采用基于云的服务，甚至是人工智能（AI）技术。

如果说以前已经有人提出这个问题，那么现在，在后新冠大流行时代，产业的 "数字化 "就显得越来越紧迫。据预测，到2021年，73%的欧洲制造业公司将加大对IT的投资。然而，这些组织在历史上与物理基础设施和流程有关，数字化转型自然不是线性的。诸如与网络安全有关的担忧和熟练工作人员的差距等障碍仍然是非常真实的障碍。然而，各行业必须为未来的技术做好准备--首先要认识到它们的优势。

（1）自动化

这当然不是一个陌生的概念。随着远程工作的流行和日益增长的重要性，组织已经越来越多地接受自动化的形式，作为降低成本和提高生产力的手段。说到自动化，就像说到由机器人工作的仓库一样，也是说到利用战略自动化来改善一些关键流程的小型业务。尽管每家公司的规模都是需要考虑的因素，但自动化正日益成为这些组织的运作和成功的基本支柱。在与软件打交道时，我们越是熟练，生产线的自动化程度就越高。

（2）物联网、人工智能和机器学习

这些技术提供了广泛的应用，可以在工业自动化方面起到决定性作用，例如，允许 "跟踪 "资产、流程的生命周期，当然还有装配线。利用物联网（IoT）、人工智能和机器学习无疑将有助于组件创建的标准化，减少生产错误和浪费，以及质量控制过程的自动化。

根据IDC的数据，80%的组织已经过渡到混合工作模式，将在人工智能和安全的边缘基础设施上多花4倍的钱，提供敏捷性和实时洞察力的可能性。事实上，Dynabook最近的一项研究发现，56%的制造业认为现在与人工智能和机器学习解决方案有关的采购决策比大流行情况之前更重要。

由辅助现实技术驱动的智能眼镜是另一个颠覆性技术的好例子，它可以相当有用。所见即所得 "的功能是一个技术的例子，它可以在几分钟内将现场的工人与专家库联系起来，这些专家可以为关键决策提供适当的支持。据估计，67%的制造业将在未来3年内实施智能眼镜。在这一决定的背后是更好的合作能力（48%）和 "免提 "功能（47%）。

（3）硬件技术

当主题是技术时，硬件与软件一样重要。这些部门的IT决策者应该优先考虑三个方面：可移植性、性能、安全性。

再看制造业，对于该领域的专业人员来说，拥有轻便、易于携带并允许混合工作的设备是至关重要的。在同样的意义上，它们必须是强大的，以便一方面减少对IT援助的压力，另一方面优化工人的生产力。至于安全问题，辩论往往集中在在家工作是可行的公司。然而，这些挑战延伸到了物流部门。实现监控、认证和访问控制的设备对任何公司的安全都至关重要。

谈到设备安全，还有第四个因素需要考虑：连接。组织需要特别注意对所有远程连接的实时监控，并应根据其目的、持续时间和频率积极管理用户访问请求。随着远程连接变得越来越普遍，为所有远程用户定义和执行细化的访问权限将变得至关重要，以减少遭遇黑客攻击的可能性。

简而言之，对于物流业来说，有一个关键的结论是可以得出的；面对前所未有的转型，当务之急是重新考虑你的工作方式和技术在这个过程中的作用。为了引领潮流，克服当前和未来的障碍，这个部门的负责人必须对技术的潜力采取积极的立场。