专业的“质检分析师”

“质检分析师”实际上是一个智能质检分析机器人，它依托语音识别、深度学习、语义挖掘等技术对海量问题及热点进行分析，能够精准定位中国移动10086热线客服人员的业务及服务规范问题，实现自动化质检。它内置于电脑系统中，看不见也摸不着，但它又时刻存在着，调度台旁总能见到它的身影，及时清晰地展现当前的服务质量情况，助力移动人为客户带来更优质、高效的服务。

客服人员说：“智能质检分析机器人有效提升了我们的工作效率，可以说它是我们语音质检、业务分析的‘信息金矿’呢！”

耐心的“展厅讲解员”

全息投影讲解机器人是中国移动（成都）产业研究院展厅里不可或缺的成员，它协助展厅工作人员接待客户，在展厅里“自由行动”，针对展厅内容进行规范化讲解、智能化导览、集中式控制，全息立体成像、双屏展示互动，生动形象地为前来参观的客户讲解公司各项研发成果。

展厅工作人员说：“全息投影讲解机器人不仅缓解了展厅讲解员的工作压力，还增添了展厅的科技范儿。”

我们的机器人在各行各业“上岗”了

中国移动与各行各业深度合作

打造的智能机器人设备

也在各个岗位上崭露头角

来，看看他们的自我介绍

有没有你的同事？

“我是巡逻哨兵”

嗨，我是中国移动江苏公司打造的5G安保巡逻机器人，我工作的地方在长江常州段江堤。我身上装备齐全，5G高清摄像头是我的“眼睛”，我能够进行360度视频监控、喊话、灯光探照和自动巡航。我时而巡视江面，时而巡视江堤，对江边禁捕重点区域进行全天候巡逻，担当“长江卫士”，为长江保护和绿色发展贡献力量！