罗必昂给出的答案是技术，特别是通过利用新一代自动化与机器人技术。机器人并不是新鲜事物——早在上世纪70年代，ABB就研制出了第一台全电控式工业机器人。从那时起，机器人就一直在帮助工业生产提高产量、质量和安全性。

发展到现在，其真正新颖之处在于机器人“天生”就是数字化的。集成了人工智能和软件，并与其他机器以及无人引导车联合作业，数字化机器人可以处理多种日益复杂的任务，可以自由移动并与人类安全协作。这样先进的机器人在编程和部署上是否会变得非常复杂呢？事实上恰恰相反，人们可以简单地通过移动机器人的手臂来向他们演示如何操作。借助人工智能，机器人能够学习识别物体并优化工作方法。这些技术进步正推动着企业运营变得更灵活、更简单、更有韧性，也更具适应性。

作为先进技术的供应商，ABB自身运营也在变得更灵活和简单。罗必昂说：

我们的商业模式摒弃了复杂的流程。在了解客户需求后，我们基于客户角度做出各种决策。例如通过联合运营中心，ABB为客户提供不间断的服务和支持，让我们的客户能够与ABB专家进行全天候的远程协作，使运营快速适应不断变化的需求。目前，ABB已与全球1000多家工厂和1200多艘船舶实现远程连接。通过这种方式，我们帮助客户调整商业模式，使其变得更高效、产能更高且更具可持续性。

如何应对疫情挑战与能源挑战?

自疫情暴发以来，ABB在全球一直与客户保持密切合作，确保重要基础设施和服务正常运行，并满足客户新的需求。例如，ABB机器人部门帮助一家从未涉足医疗设备领域的美国电子制造商，在30天内成功转产FDA认证的呼吸机。

ABB还与政府和地方机构密切合作，解决社会及社区面临的挑战。例如在新加坡，ABB机器人大幅提升了对新冠肺炎的检测能力。目前，ABB机器人每天处理超过50,000次的新冠病毒检测，在确保质量的同时，也解放了医务人员，降低了他们被感染的风险。

在推动行业转型的同时，ABB还积极参与应对当前世界所面临的能源挑战，将可持续发展贯穿于整个价值链，通过领先技术，积极赋能低碳社会，为子孙后代更好地保护地球资源。可持续发展同时也是一个经济机会，从成本角度来看，减少能源、材料的使用和浪费也将有利于企业利润的提高。

罗必昂介绍说，

我们响应《巴黎气候协定》，帮助客户减少二氧化碳排放。ABB的技术帮助工业、建筑和交通领域用户降低能耗——这些领域的总能耗约占全球能耗的四分之三。在技术支持下，我们通过循环利用减少浪费，增加回收与再利用，并使我们的产品更加可靠耐用。可持续发展不仅限于环境领域。作为一家业务遍布全球100多个国家和地区的全球性企业，ABB还以身作则，通过成为优秀的企业公民，促进世界各地的社会进步。

推动可持续性发展的关键技术是什么？

ABB认为，在减少碳排放方面，电气与自动化是关键。全社会要共同推动能源系统无碳化，并提高能源使用效率。电力至关重要，得益于可再生能源的开发利用，电力成为唯一一种在生产与消费环节都实现零排放的能源。如今，我们的技术不仅能为工业、建筑、基础设施和陆上交通提供电力，还可以通过我们的船载电力推进系统大幅减少船舶的排放。

在更有效地利用能源和资源方面，我们可以通过加强现有技术的部署获得重大改观。例如，ABB用于电机的变频器可以减少高达25%的电力消耗，电动汽车充电解决方案有力支持向无碳出行的转变。

面对电动汽车里程焦虑、整体成本、电池全生命周期等方面的挑战，ABB提出必须增强充电基础设施建设与投资，预计到2040年，全球应部署约2.9亿个充电点，需要约5000亿美元投资。为满足长距离公路交通需求，多国运营商正在建设全国性大功率充电网络。例如，ABB与IONITY合作，参与建设了欧洲最大的充电网络。ABB提供的大功率充电设施可实现充电8分钟，续航200公里。

在可持续发展的标杆性城市达沃斯，ABB的创新技术与解决方案已广泛应用于其可持续交通系统中。例如，早在2019世界经济论坛期间，ABB就为当地50辆奥迪E-Tron全电动轿车提供了15个大功率充电站和16个直流快速充电站，为往返于机场和达沃斯的车辆提供充电服务。目前，ABB已在全球包括中国在内的80多个国家安装了超过17000个直流快速充电桩。

ABB可持续发展的一个关键部分是为低碳社会做贡献，其目标是到2030年实现自身运营碳中和；同时帮助客户每年减少至少1亿吨二氧化碳排放，相当于3000万辆汽车、40个火电厂或一个中型国家的年排放量。

罗必昂在总结中表示：

去年是世界经济论坛成立50周年，这是一个有效的对话与多方合作平台，而对话与多方合作正是应对全球挑战和创造可持续发展未来的关键。我和我的同事们都非常期待继续与世界经济论坛及众多利益相关方合作，为人类的发展与进步做出贡献。