首先，在所有餐饮品类中火锅餐厅标准化程度较高，天然比较适合用机器人配送菜品；其次，火锅餐厅传菜工作强度大、重复、机械，是最辛苦的岗位。送餐机器人上岗后，服务员就能专心为固定区域内的顾客提供服务，更积极响应顾客需求，大幅提升顾客体验；最后，送餐机器人能够实现根据桌号自动传菜的功能，一次传一桌菜成为可能，服务效率明显提升。
除了高效率、无接触送餐机器人，元港口碑智慧餐厅门口还有一台萌萌哒引领机器人，智能引导，语音提示，萌化食客的心。
目前，擎朗机器人已经成为元港口碑智慧餐厅跑堂传菜的明星员工、吸引人气的全新卖点。在保证菜品质量的前提下，融入送餐机器人等新技术，打造新体验，从而带来好生意已经成为餐饮行业共识。
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