快速报修

全景安全监控、一键快速报修，尽职尽责的小悦，更是一个24小时在线的“智能物业管家”。

传统物业报修工作效率低、物业消息不及时、业主满意度低。机器人“小悦”作为江苏银河物业的赋能利器，融合了“快速报修”的功能，可24小时在线为业主提供物业报修服务，并随时跟踪维修进展情况。

结合机器人的人脸识别功能，机器人自动识别业主身份，主动协助业主完成报修工作，并将工单信息发送到客服中心确认，报修信息将自动派工到工程部进行维修处理。

但以上这些对于智能机器人小悦来说，只是它个人能力的冰山一角。未来，江苏银河物业将结合科沃斯商用机器人不断丰富其“智慧社区”衍生产品，将云上的在线业务与线下服务进一步密切结合。

科技赋能 生态互联

由于苏宁集团旗下业态较多，除了滁州苏宁悦城，江苏银河物业服务机器人“小悦”在南京睿城慧谷、南昌税务局也已陆续上岗，对此，科沃斯商用机器人&江苏银行物业采取了不同业态不同技术的解决方案。

后期，科沃斯商用将联合江苏银河物业在原有智慧服务的基础上，加速该平台的开发升级，解锁小悦更多“业务能力”。升级后的小悦可实现智能梯控、物流配送、访客预约、活动报名等服务功能，还将链接悦居会APP商城等，为客户带来更便捷、更丰富的服务体验。

未来，江苏银河物业将围绕更多业态场景进行赋能，结合科沃斯商用机器人的智能机器人服务优势，发挥全场景智能服务、数据化运营等功能，满足市场变化和业主深度需求。科沃斯商用机器人也将融合更多产业资源和技术，为用户构建多场景服务，提升用户的体验及满意度。