在退货商品完成质检后，人工退货流程一般对商品进行三次分拣：按大类分拣到对应仓库，二次按区或巷道分拣，最后按SKU进行分拣上架，人工入库综合效率仅为50pc/h，作业时间长，耗费人力，运营成本高。导入箱式仓储机器人库宝HAIPICK后，质检人员可直接将无瑕疵商品与货箱进行绑定，通过输送线将商品运送至存储区，机器人智能对接输送线，对商品进行随机存储，直接入库上架，省却耗时耗力的人工分拣环节，综合入库效率可大于5000pc/h，实现高效、便捷退货处理。

便捷的退货流程不仅利于电商企业资本的回流，对消费者而言，意味着快速、顺畅的退款。72%的消费者希望在5天内收到对应的退款，88%的消费者声称下次购物将不会考虑退款时间过长的商家。由此可见，电商企业不能仅从成本角度看待退货问题，高效的退货流程将进一步培养消费者忠诚度、实现消费满意。