据悉，猎户星空的机器人“普惠医疗服务解决方案”搭载了第三方医疗App，这个App具有在互联网上做医疗活动的《医疗机构执业许可证》，已经拥有国内多家大型三甲医院顶级专家资源，包括疫情期间北京大学人民医院、北京301医院、北京协和医院、北京朝阳医院、北京大学肿瘤医院、北京儿研所等权威专家随时在线提供咨询。该方案涉及全科服务，不同专家资源可有效互补。

具体到操作过程中，医生可通过电脑登录后台，利用猎户星空智能服务机器人进行专家远程视频会诊。尤其针对老人的远程问诊，可充分发挥机器人“豹大屏”双屏互动的优势，老人可在子女陪同下，实现医生、老人、子女三方会诊；屏幕的放大功能，可以让老人坐着与远程医生进行互动交流。

同时，借助AI语音、云计算、大数据等技术，医生与老人、子女等的对话数据可实时上传形成电子病历库，方便子女查阅，为患者可持续治疗提供保障。此外，医生能够利用后台完成的电子病历、健康档案、问诊排班、知识库等管理并与国家级医疗机构实现数据互通，方便快捷。

当然，远程问诊只是猎户星空机器人“普惠医疗服务解决方案”的功能之一。医疗预诊、人口普查、基层常规业务办理、居民健康大数据等同样是这一方案可提供的服务。而在日常中，猎户星空机器人还能进行医疗知识普及，如邀请全国三甲名医做客人民好医生直播间，通过人民网健康全媒体平台进行健康知识讲解。这一项目已经在陕西某社区云医乡村健康行中率先亮相。

作为新冠疫情中科技抗疫的代表企业，猎户星空此前以医疗服务机器人和相关解决方案积极参与抗疫，受到了人民日报、工信部等的肯定和鼓励。疫情发生后，猎户星空迅速向包括火神山医院在内的多个定点医院捐赠医疗智能服务机器人，借助机器人独特的优势，帮助医生实现远程问诊，代替医生递送药物、单据等，降低医护人员交叉感染风险，减轻医护人员工作负担。