这是个AI机器人换人的年代。企业层领导、办公室员工到大众劳动人民群体，想必工作的日子都会跌宕起伏，不会太安稳好过。职业在未来，总是一个未知数。即便是我们有情绪，现实也会一声不吭，继续按照某些逻辑往前发展。不信？看看最近的新闻吧，了解一下我们周围吧。

996.ICU相关事件最近火了。工作996，生病ICU。996.ICU工作模式已经成了最近热门的话题，而另一个与工作相关的引起广泛热议的新闻也上了新闻头条，据网上爆料，某东将取消快递员底薪。然后某东物流回应称将降低快递员公积金比例，因此快递员降薪事件同样引发了广泛的争议。

如果说996.ICU事件是程序员挑起的，可以反映包括程序员在内的白领或办公室员工群体的反抗，那么某东快递员降薪事件则在一定角度反映了大众劳动阶层的不满情绪。当然我们无法用这两种情况代表所有的劳动人民群体，也不可能全方位透彻分析给出什么结论方案，只是结合我们当前科技和商业经济的发展，我们不由忧心忡忡地感慨：机器人换人的年代是否正在发生？

如果你觉得办公室工作比劳动人民工作更稳定，那就有可以讨论的。在工作上，机器人换劳动人民这种事，一定比机器人换程序员这种事引发的讨论多。可是，在商业经济和科技并行发展的现实环境中，我们普通劳动人民的工作和我们所在的行业领域、基本都要受冲击。这是科技时代变迁引起的，是商业、技术、规则、人性和利益共同作用的，只是先后不同、强弱程度和快慢不同而已。

现在我们大多数人，都活在数字时代。而数字时代的特征，就是服务或产品无处不在无时不在；所以我们在数字时代里的工作，也变得每时每刻。一人客觉得，为了保证无处不在，就需要有人出现在任何可能的地方；为了保持无时不在，为了保证每时每刻，那么就需要有人无时无刻地服务或工作。既然要求有人不分昼夜每时每刻在线服务，那么这个人，是真人还是机器人，又有什么关系呢？只要能符合要求的，都在考虑范围；有优劣和成本区分的，使用者都可以择优而取。

机器人换人，因为机器人比人有更多能耐和优势。我们普通人，不可能不休息连轴转，但机器人可以。我们虽然可以换班轮休，但机器人维护保养替换，显然更高一筹：它们综合效率高，持续工作时间长，一丝不苟按部就班。

我们可见的所有商业经济，都是为了追求效率、利益利润；现代社会的激烈竞争，也让我们停不下来。企业为了商业利益和发展，就要考虑压缩成本。当人力成本一再升高，机器和自动化成本一再降低，那么用机器替代人，就不可避免了。而当比普通机器更聪明更厉害的AI机器人出现后，打通产业生产和销售链后，势必也走向用机器人来换人的进程。至少从目前看，工厂车间、交易营销中心很多地方，都开始采用机器人来做以前人的工作了。

另外，社会要多元化发展，经济发展越繁荣，开拓的边界越大，物理世界和虚拟世界就越显得复杂，人能理解和能干的就显得越来越少。一人客觉得届时靠人的力量会显得单薄无力，此时强大的人工智能和机器人不可避免会诞生，也不可避免会被使用。机器人换人，只是一种渐进的过程。

当然现在，人工智能和机器人，技术依旧有待完善，在现实多元化场景下的机器人，还是显得很笨拙，但这不影响科技步伐的迈进，不影响一步步的完善。机器人换人的年代，在我们身边，既显得惊天动地，又显得润物无声。