商品低价格，快速响应，良好的体验已经成为当下电商平台的最基本的“标签”，特别在这个o2o的时代，网上购物已成为一种时尚，越来越受到广大消费者的青睐和认可，这也成为导致电商行业迅猛发展的关键因素，此外，在给物流行业带来更多机会的同时，也给其包裹分拣、退换货处理能力带来考验。

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  不久前京东618年中大促销刚刚落下帷幕。这个从京东店庆日演变而来的促销节，与年底的“双11”遥相呼应，已成为中国电商行业每年最为盛大的两个“节日”。除了价格是“剁手族”的重要考虑因素，品质越来越成为其追求。销售数据显示，女性用户在今年“618”期间“剁手”尤为活跃。女性购物成为拉动各大电商战绩的显著购买力，占据了成绩的“半壁江山”。除了化妆品外，服装增速非常明显。

  那么问题来了，高订单量伴随的是高退货率，据不完全统计，在服装类每年的退货率高达30%。爆单之后的退货潮来临时，面对多型号、多款式的服装类别，如何提高效率，准确无误地收发和分类归仓、填报各种报表，是商家需要考虑的首要问题。

  传统的仓库调度系统是由工人推着小车进入仓库，根据一个订单，从货架上将商品依次取下，并人工地将取出商品录入系统。同样，退换货的处理也是一样的。然而大家都知道，以电商仓库为代表的直接面向消费者的仓库，具有高流动性，品类繁多分散的特点，这种传统的调度方式属于“人到货”的方式，由于需要人工手动细致的去识别和去放货物，因此一般都是人工完成，而且人工量巨大。这种传统的归仓分拣效率低，容易出错，人力成本高，处理速度慢。此时，在物流仓储行业，高效的AGV显得特别重要。

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   消费升级下的市场压力、海量库存管理、难以控制的人力成本已经成为电商、零售等行业的共同困扰，AGV机器人的横空出世，为客户打破行业瓶颈提供了一种灵活的选择。目前，具备搬运、码垛、分拣等功能的智能机器人，已成为物流行业当中的一大热点。在这些众多的AGV机器人中，它们的优势各有千秋，那么从存储、搬运、分拣、配送、库管这几个流程着手，介绍人工码货到AGV的重要性。

  从人工成本角度上讲：采用智能AGV机器人，可以给电商的取货、退换货提供高效率的作业，降低人工成本，并且不受高技能工人的制约。即由AGV小车自动搬运仓库中的货架，并依次运送至指定分拣区，在分拣员完成出入库操作后，AGV小车将货架搬运会货架储存区的“货到人”的方式。 此前，采用人工分拣的方式，仓储中心往往需要配备大量的员工，而且分拣效率难以提高，遇到重要活动期时，往往忙不过来。而应用了AGV机器人后，不仅大幅削减了人工成本，还提高了快递分拣效率，实现了双赢。

  从网络信息角度上讲：AGV自动化存储可以实现多机联网，远程遥控。从货物信息采集，到出仓、归仓，全程信息联网。该系统包括：仓储服务器、工作站、可移动货架和AGV小车，工作站包含：分拣墙、分拣台、终端设备、摄像头、扫码枪、触摸显示屏和打印机，仓储服务器连接所述工作站的终端设备，终端设备分别连接摄像头、扫码枪、触摸显示屏和打印机以便信息采集。网络的信息化替代的人工手动录入信息和制作表格等一系列繁琐的工作，从而解放人的双手。

相关数据显示，2016年智能物流市场规模已达2000亿元，预计到2025年有望超万亿，这些，似乎都预示着智能仓储时代大潮已来，而智能AGV将是推动大潮涌动的主要推手。值得注意的是，agv机器人原本只是一个小众市场，由于在分拣、运输等领域获得进一步升级，持续提升工作效率，甚至参与到短程派送的业务当中而被众多集成商主攻，除了以上的原因外，智能硬件的重要性也是其一。从人工码货到AGV，让很多电商企业意识到仓储管理的重要性，并相继步入重视自身能力提升的阶段，物流装备企业也在这一块市场有了新的机遇。