7月19日，一台20年前昆船制造的AGV回到了昆船智能公司。出厂至今，它一直在红河烟厂工作着，辛苦的劳作使它的顶升机构出现了问题。此行，它是来进行顶升机构改造的。看到这台老古董时，我感到很亲切，像是见到了阔别多年的老朋友，但同时我的心里也有些疑惑：不少电气设备用不了几年就不是这问题就是那问题的，自己家里一台品牌电视机就是刚过保修期一个月就图像声音都没了，只得打电话请人来修，这台AGV居然能连续工作20年？

　　然而，事实证明我的疑问是多余的。打开这台AGV，我发现虽然已经过去了20年，但它里面的很多零部件都完好无损。“难怪20年工龄的它还能一直工作呢，这质量没得挑，真是杠杠的。”我心里不住地惊叹。

　　虽然只是一台老旧设备的改造，但智能公司的领导却非常重视。他们多次来到改造现场向负责改造的员工、技术人员了解新系统的安装调试进度，并且叮嘱一定要保证质量按时完成改造任务。

正在接受顶升机构改造

　　为了保证系统升级后，AGV货叉工作时更加平稳、准确，昆船智能除了改造顶升机构外，还对这台AGV的整车做了机械性能检查测试、除尘、除锈、润滑等基础维护和保养，对电控系统也进行了全面的检查，排除了安全隐患。

　　作为这台老旧AGV改造和维护的参与者，我由衷地为自己的企业对用户负责的态度点赞，为昆船AGV点赞，为装配这台AGV的员工们点赞。同时，我也深深领悟到了昆船智能之所以能够在日益激烈的市场竞争中由小到大、不断发展的原因所在。这就是：20多年来，昆船智能始终如一地秉承客户至上的理念，把产品质量放在第一位，把每一台产品当作精品来做；坚持把“诚信 务实 创新高效”的企业价值观融入员工队伍的建设中，使“人人认真 事事严格 一流产品 一流服务”的质量方针入心入脑并落在实处。昆船智能就是这样一个有责任感有担当的企业，它用优质的产品质量、贴心的售后服务使昆船AGV在客户当中拥有了良好的口碑。

按钮下，昆船公司的老标牌

　　良好的售后服务，是企业取得客户信任，在客户之间形成良性循环的关键。那些买前各种承诺，售后却以各种借口不认真落实服务承诺、推卸责任，客户购买产品前后的态度冷热变化明显；售后服务的体系不健全，售后不及时；服务收费不合理、不规范、漫天要价的企业，注定会因小失大，失去信誉和客户信任，失去市场。

　　作为昆船智能的员工，我们有足够的理由相信自己的企业，相信自己的企业会越来越好。作为昆船智能的员工，我们要努力继承老一代军工人的优秀品质，在平时的工作中，牢记质量是企业的生存之本、质量在我手中，以认真负责的工作态度，积极做好本职工作，不断提升自己的工作能力和工作质量，为企业的发展贡献自己的力量，在企业发展的同时努力实现自己的人生价值，同时还要把优秀的企业传统传承下去，使我们的企业真正实现健康发展、持续发展。

昆船智能技术股份有限公司（简称：昆船智能）隶属于中国船舶集团旗下的昆明船舶设备集团有限公司。现有职工2000余人，其中研发人员近500人，资产总额30余亿元。公司总部位于中国（云南）自由贸易试验区昆明片区，下设云南昆船烟草设备有限公司、云南昆船电子设备有限公司、云南昆船智能装备有限公司三家全资子公司，在国内设有华北、华东、华南和成都四个分公司。

截止至2020年12月31日，昆船智能拥有121项发明专利授权、282项实用新型专利授权、4项外观设计专利授权、69项计算机软件著作权，主持或参与制定国家标准、行业标准11项，先后获得国家、省部级及行业协会奖励、荣誉数十余项。公司获国家工信部 “专精特新小巨人”企业认定，是国家知识产权局评选的“国家知识产权优势企业”，并连续7年上榜“中国软件百强企业”。

昆船智能是先进制造业和现代服务业深度融合的新型企业，在国内自动化物流系统行业具有良好的口碑，服务于烟草、酒业、医药、快递电商、军事军工、汽车、家电、3C等行业，凭借强大的装备研发、生产制造、项目集成及实施、运维服务能力，成功实施上千个智能物流和智能产线项目，拥有国内外数千家客户。

为贯彻中国船舶集团高质量发展战略，落实昆船公司进一步深化改革调整要求，昆船智能将肩负起智能物流系统及装备、智能产线系统及装备、运营维护及备品备件、专项产品及相关服务四大领域的发展责任，聚焦军事军工、酒业和医药行业，深耕烟草行业，拓展快递电商、家电等行业，服务国家重大项目，服务“一带一路”沿线国家。昆船智能凭借卓越的研发实力和规划设计能力、良好的产品品质和项目实施质量以及丰富的行业经验，已在智能物流、智能制造领域获得了客户和同行的高度认可。