在Disrupt NY黑客马拉松大赛上，RoboWaiter研发团队的一名开发者、一名设计师和一名机器人专家提出，可以利用IB+M沃森和机器人创造出更敏捷、更聪明的高质量服务员。

大赛前，开发者Nina Yang 在就餐时，服务员并没有及时过去为她点餐，因而提出了这个想法。她说，人们总是很忙，没有办法及时处理好每件事情，他们做出的订单还有可能会出错。但是，机器人却不会犯任何这种错误。

RoboWaiter通过一个由IBM Watson提供的应用程序运行，该应用与一个后端订购平台相连，该平台用于操控为顾客提供食物的机器人。顾客只需下载这个应用程序，选择座位，根据菜单用语音说出订单，系统就会将订单发送至厨房。然后，一名厨师会将菜单传达给机器人上，机器人则将食物送到指定餐桌上。

然而此时，如果你是一名服务员，你可能会意识RoboWaiter刚刚提出的计划会取代你的工作。在过去几年种，这一直是许多美国工人的一个严重关切，因为服务员是许多人设法在纽约生存的工作方式。

但是，这个研发团队的成员Sharon Gai却看到了积极的一面：“我们将通过给机器人提供就业机会让美国再次强大起来。”

当然，这并不是让机器人为人类服务的第一次尝试。加州餐馆Eatsa禁止人参与到送餐过程中，一个聪明的机器人管家甚至试图通过给TechCrunch的作者Alex Wilhelm上很多酒来把他灌醉。

在进行这项尝试之前，Gai、Yang和他们的另一位队友Irvin Cardenas就已经是朋友了。事实上，这三个朋友在2016年的TechCrunch Disrupt NY 黑客马拉松大赛上就与他们的推广平台CrowdBuilder一起参加了活动。遗憾的是，他们去年并没有取得什么进展，希望这次能够做出一些成绩。

在这次大赛中，Cardenas还为他的初创公司Robotica.ai发表了演讲。