顾客在门店选好一副眼镜，店员随即给出预计交付时间。几天后准时取镜——这看似简单的一次约定，背后却需要配送中心完成一连串快速而准确的订单处理。来自英国及爱尔兰约1,000家门店的订单不断汇入，每天约有40,000至45,000个订单等待处理。任何一次错分或延迟，都可能影响门店交付，进而影响消费者体验。

为此，立镖机器人携手Breathe Technologies，为这座高订单量的光学产品配送中心打造了T-Sort自动化分拣解决方案，以紧凑布局承接当前业务，以模块化设计支撑未来增长。

服务近千家门店，速度与准确至关重要

对于眼镜零售门店而言，订单交付不仅是配送环节的问题，更直接关系到终端消费者的体验。

当消费者购买一副眼镜时，门店通常会给出预计交付时间。如果商品未能按时准确送达，门店就需要投入额外时间进行补发，也可能影响消费者的评价。

因此，配送中心必须确保每件商品都能快速、准确地完成分拣，并将同一门店所需的不同商品及时处理、统一发出。

与此同时，随着订单量不断增长，传统分拣方式所面临的问题也愈发明显：

• 人工作业压力持续增加；

• 订单量和订单波动不断上升；

• 场地空间受到限制；

• 商品追踪和订单准确率要求进一步提高；

• 分散在不同站点的作业需要重新整合。

如何在不无限扩大场地和人员规模的情况下，稳定处理当前订单，并为未来发展做好准备，成为此次项目需要解决的核心问题。




两个关键原因：占地更小，扩展更灵活

经过综合评估，配送中心最终选择立镖T-Sort分拣系统，主要基于两个原因：一是紧凑的空间布局，二是灵活的扩展能力。

在有限空间内承接更大业务量

T-Sort采用高密度、模块化设计，可以根据现场条件灵活规划机器人运行区域、分拣口和工作站，让企业在不扩大仓库面积的情况下提升分拣能力。

对于该光学产品配送中心而言，紧凑型布局使原本分散在三个相邻站点的作业得以整合到同一场地，减少不同区域之间的搬运和衔接，使整个订单处理流程更加集中、顺畅。

根据业务增长灵活扩容

传统固定式分拣系统一旦完成建设，后期调整布局或增加产能往往意味着较大规模的改造。

T-Sort则可以根据实际需求逐步增加机器人、分拣口及相关模块，无需重新设计整个仓库。

这种模块化扩展方式具有多方面优势：

• 根据订单增长逐步增加机器人与分拣口；

• 灵活适应作业流程和场地布局变化；

• 部署周期相对更短；

• 降低一次性投入和后期改造压力；

• 在不中断整体业务的情况下逐步提升处理能力。

它所解决的，不只是“现在能否完成分拣”，更是“未来业务增长后，系统能否继续使用”。




人工上件自动合单，订单一次准确完成

T-Sort的操作流程直观而简单。工作人员只需将商品放置到机器人上，后续的运输、路径规划和分拣任务便由系统自动完成。机器人根据订单信息，将商品准确运送至对应的分拣位置，减少人工搬运、寻找和判断环节。

由于系统由多台机器人协同运行，即使其中一台机器人停止工作，其余机器人仍可继续执行任务，从而减少单点故障对整体作业的影响，并降低对持续增加人力的依赖。

在该光学产品配送中心，系统还围绕门店订单进行了针对性设计。来自同一门店的商品会被集中处理，并根据商品数量和体积，自动分拣至三种不同尺寸的包装箱中。待同一门店所需商品汇集完成后，再合并装入一个箱子统一发往门店。

通过按门店合单以及三种包装箱尺寸的合理匹配，配送中心能够让每个包装箱得到更充分的利用，减少“大箱装小件”、重复包装及多箱发货等情况。项目实施后，包装材料浪费最高减少了50%。




真正合适的自动化，要与业务共同成长


通过立镖T-Sort分拣系统，该光学产品配送中心将原本分散在三个相邻站点的作业集中到同一场地，在有限空间内建立了更加准确、高效的订单处理流程。

紧凑型布局满足当前业务需求，模块化设计为后续扩容提供灵活性；按门店合单、包装箱匹配以及软硬件协同运行，则进一步提升了订单处理质量和系统稳定性。

真正合适的自动化，不仅要解决当下的问题，更要适应未来的变化。立镖机器人将继续携手全球合作伙伴，以灵活、模块化、可扩展的分拣解决方案，帮助更多企业高效运营，从容迎接业务增长。