当即时零售从“小时达”继续向“分钟级”演进，无人机配送正成为美国零售巨头重构末端履约体系的重要工具。近日，沃尔玛与美国Wing公司确认，将把无人机配送服务扩展至美国七个新的主要都市圈，包括孟菲斯、新奥尔良、费城、凤凰城、圣迭戈、旧金山湾区和盐湖城。按照双方规划，到2027年，这一合作网络将覆盖超过270个配送点，触达超过4000万名美国居民，推动无人机配送从区域化试点走向跨城市规模化运营。

沃尔玛总部位于阿肯色州本顿维尔，是全球大型零售企业，业务覆盖大型商超、会员仓储、电商平台和本地配送等领域。近年来，沃尔玛持续强化以门店为核心的履约网络，将分布广泛的实体门店转化为线上订单前置仓，以提升配送速度和服务半径。Wing则是Alphabet旗下无人机配送企业，总部位于美国加利福尼亚州，长期专注于轻小件无人机配送系统研发和商业运营，业务涉及零售、餐饮和日用品配送等场景。

此次新增七个都市圈，是双方在今年早些时候公布大规模扩张计划后的进一步落地。根据公开信息，沃尔玛与Wing此前已在达拉斯—沃思堡、亚特兰大和休斯敦等地区开展运营，并陆续推进奥兰多、坦帕、夏洛特、圣路易斯、辛辛那提、洛杉矶和迈阿密等市场。新一轮扩展后，双方无人机配送服务足迹将接近20个美国市场，形成横跨东西海岸的末端配送网络。

从运营模式看，符合条件的消费者可在沃尔玛应用程序或网站中查看是否支持无人机配送，也可通过Wing应用程序下单。Wing面向沃尔玛配送的商品主要为小件零售品，包括食品杂货、日用品、电子配件及临时急需商品等。配送时，无人机无需降落到客户院内，而是在指定位置上空悬停，并通过绳索将包裹缓慢下放至车道、后院或其他指定区域。这种方式有助于减少接触式交付环节，提高配送安全性和效率。

在关键性能方面，Wing无人机最高飞行速度可达每小时60英里，最快约30分钟内完成配送。此前沃尔玛方面披露，Wing在美国联邦航空管理局相关规则和授权框架下运行，可执行超视距飞行，典型服务半径可达门店周边约6英里。对零售企业而言，这一半径与门店密度结合后，可在局部区域形成高频、轻量、快速的即时配送能力。

Wing首席商务官Heather Rivera表示，与沃尔玛的合作已经证明，无人机配送不只是新奇体验，而是许多消费者每周多次使用的服务。她指出，Wing正在七个新市场与当地社区开展工作，以加快向美国4000万居民提供超快速配送服务。沃尔玛美国电商履约转型高级副总裁Greg Cathey也表示，消费者希望订单能够以更快、更便利的方式按需送达；与Wing进入更多新市场，将帮助沃尔玛利用庞大的门店网络，为日常购物和临时需求提供新的配送选择。

值得关注的是，沃尔玛近期还宣布其无人机配送累计完成量已达到100万单。该里程碑表明，无人机配送正在从技术展示进入常态化使用阶段。对于消费者而言，临时食材、药房用品、小型电子配件和家庭急需品等高时效订单，是无人机配送最具吸引力的场景；对于零售商而言，无人机可以补充汽车配送和众包配送体系，在短距离、小重量、高紧迫性的订单中提升履约效率。