不以山海为远，不以时差为隔！中力股份“12345董事长热线”全球反馈窗口持续开放中~用心聆听每一份声音！

作为高层直通、高效督办、闭环解决的专属平台，中力“12345董事长热线”全面打破层级与地域壁垒，大幅缩短沟通路径，让每一位伙伴的合理诉求被更快看见、更高效解决。

以透明化、规范化、人性化的管理机制，为全球合作保驾护航！

多维渠道全覆盖，打破地域限制全球无缝联动

为适配不同地区、不同场景的沟通需求，公司搭建全域反馈渠道，7×24 小时灵活衔接，满足全球伙伴多元化沟通习惯：

1、邮箱：12345@ep-ep.com（7×24小时接收信息，适用于任何伙伴）

2、微信/企业微信：扫码开启对话（信息7×24小时接收，语音/在线回复9:00-21:00）

3、在线表单：扫码或点击链接填写（7×24小时接收信息）

闭环督办管理，件件有回应 事事有着落

沟通有渠道，落地有力度！

中力建立完善的专人跟踪 + 闭环督导管理机制，所有反馈信息统一接收，闭环督导组第一时间分派到人。相关责任人1个工作日内主动对接，明确问题痛点，全程跟进、直至问题闭环解决。

依托中力全球化市场布局，中力实行区域化、精细化分工机制。欧洲、美洲、非欧美区域，以及不同类型诉求，专人专岗、权责到人。中力以专业化服务团队，快速响应全球伙伴各类需求！

持续优化服务体验，做一家受全球尊重的中国企业

面对全球化发展新格局，中力以主动变革的姿态，敞开沟通大门。董事长全球热线的开放，不仅是沟通渠道的升级，更是企业服务理念、管理效能、全球治理能力的全面提升。

未来，中力股份将持续长效运营董事长全球反馈窗口，让沟通更顺畅、协作更高效、服务更贴心。以倾听凝聚共识，以实干回应期待，与全球所有伙伴并肩同行，同心聚力，共同实现“引领绿色化、智能化、数字化搬运未来，从物料搬运到数智移动”的伟大愿景！

中力叉车（EP EQUIPMENT）是一家依靠产品创新而飞速成长的企业，专业从事电动仓储设备及叉车开发、制造、服务的全球性企业。

2012年在全球推出小型电动搬运设备——中力小金刚并荣获国际设计大奖"德国红点奖"和"IF设计大奖"。自此改变了行业产品史，实现了从手动搬运到电动搬运的裂变，中力也因此从杭州发展到拥有浙江安吉、江苏靖江、杭州富阳、美国威斯康星州等多个生产基地的国际化企业，厂房面积达30万平方米、员工近2000名、年产超10万台电动搬运设备及叉车。自2013年起连续7年引领中国电动仓储设备及叉车产销排名 ，2019年引领中国锂电仓储设备及叉车产销排名 。（数据来源CITA 年度报表）

中力将以“解放人类劳动力”为使命，在实现从手动搬运到电动搬运的基础上，正全力推动从柴油叉车到锂电叉车的绿色革命，并且正在朝机器人搬运的方向大步前进，努力实现绿色搬运、智能搬运和数字搬运。

中力的快速发展，离不开全球用户、员工、代理商、供应商的大力支持，一起改变、共同成长是中力追求的目标。

努力工作走正道

中力强调社会责任，坚持正念，致力于通过努力工作，为降低物料搬运过程中的资源消耗及空气污染做出贡献。

持续改进求发展

中力强调产品创新，坚持自主开发，致力于通过满足用户需求，为市场提供全系列物料搬运设备。

卓越服务谋共赢

中力强调以用户为中心的服务，坚持用户利益至上，致力于通过强化本地服务，借助互联网工具，为全球用户减少后顾之忧。

中力以自身的发展促进行业发展，主动承担社会责任，积极创造社会价值，努力推动社会进步，与社会共同快速、稳健地发 展，为行业及社会做出应有的贡献。

中力拥有海内外近2000名员工，百名以上专注电动仓储设备并具有较强创新精神的工程师团队，以及一支200人的海外管理团队， 分布于美国、欧洲、泰国，不断引入国际一流的生产方式、生产标准、创新技术。