工业4.0的快速发展，正加速了传统制造企业的智能化转型，自动化设备的应用也越来越广泛。当搬运机器人24小时地穿梭于巷道之间，自动化立体库正以高效运转提升着出入库效率，这些智能化场景的背后，离不开一支专业服务团队的强力支撑。林德自动化产品服务团队，依托全生命周期服务体系，为行业客户打造专业、贴心、一站式的服务体验，为企业的智慧物流注入可靠动能。

01、快速响应 全时守护

让维保不等待

技术专家 千里之外精准排障

当设备突发系统故障，由机械、电气、软件、系统集成四大领域的专家组成的"技术智囊团"实时在线响应，借助林德自动化软件后台，全天候监控设备状态，通过远程诊断系统精准锁定问题根源，指导现场人员快速处理，最大限度缩短停机时间。

覆盖全国服务网络 本地化服务保障

林德在全国拥有12大服务区域，超290个服务网点，1300多名服务工程师，无论客户身处何地，专业团队始终在您身边。当遇到硬件故障时，本地化服务工程师将携带专业工具即刻启程，高效解决故障难题。除了自有品牌设备外，林德还提供覆盖市场上其他品牌车型的维护保养，为客户的生产运行保驾护航。

原装原厂配件，库存充足极速送达

林德拥有自动化产品专属配件库，所有配件均通过严格质量认证，满足多元化需求；并且极速发货，除了厦门总部设有配件仓库，林德在华北（北京）、华东（苏州）、华南（广州）设有三大中心仓，90%以上常用配件可次日到达，确保维修工作按时进行。

02、全生命周期服务

精准匹配企业需求

全场景服务包，定制专属服务方案

不同行业、不同规模的企业对售后服务的需求千差万别。林德为客户提供不同小时数、不同年限组合的全包、定保服务方案，客户可按照设备使用频率、年限等选择服务套餐，定制个性化服务合同。 

随需而变，助力客户业务拓展

林德自动化产品服务团队不仅解决“当下问题”，更关注客户的长期发展。当遇到产线扩容、路线变更时，林德自动化产品服务团队可提供专业服务，助力客户实现流程优化、设备调试、系统对接、功能扩展，灵活满足客户各阶段的定制需求。

产品交付不是终点，而是服务的起点。林德自动化产品服务团队始终以专业服务，高效响应，让客户的智能化转型无后顾之忧。

“高效源于魅力科技”

林德（中国）叉车有限公司，1993年成立于厦门，是林德物料搬运在亚洲的生产、销售、服务及技术研发基地。公司现有5,000多名员工，销售服务网络覆盖全国290个点，致力于为各行业客户提供专业的内部物流解决方案。

林德（中国）秉承“用科技创造物流高效”的经营理念，坚持以用户需求为导向，深入实际应用场景，持续打造物超所值的搬运设备、服务及整体解决方案。在新能源、自动化及数字化等新兴领域，公司相继推出锂电、氢燃料电池、AGV自动搬运机器人、数字化车队管理系统等新技术、新产品，实现“从单点设备到万物互联”、“从产品到硬件+数字化/自动化+应用场景”的转型升级，成为值得用户信赖的行业解决方案供应商。

近年来，林德（中国）加速推进自动化战略转型，积极布局智能制造与智慧物流。通过构建“软件+硬件+服务”三位一体的柔性自动化解决方案，从顶层应用软件到智能搬运设备，实现端到端一站式交付，助力企业推动内部物流的智能化、柔性化升级，为行业向高效、智能、可持续方向发展提供有力支持。

*林德物料搬运系凯傲集团成员，业务覆盖全球100多个国家和地区，致力于为设备及内部物流系统提供集成解决方案。