走向海外，走近客户。7月，卓一团队以参展为契机，远赴澳大利亚墨尔本，拜访了多家当地客户，与客户面对面沟通、直面客户的使用反馈。本次案例围绕一家3C电子超市客户展开，该客户近年来一直致力于优化仓储和物流操作，因此购买了我司的人上行三向叉车。

01、项 目 背 景 

该客户是澳大利亚领先的在线电子产品零售超市，拥有丰富的专业品牌、全面的产品类别和极具竞争力的价格。为满足消费者日趋多样的购物需求，该客户不断增加产品类目，大量个性化订单导致拣选难度升级，物流效率低下。

02、方 案 回 顾 

在与客户的深入交流中，卓一智能叉车团队了解到他们对空间利用率、拣选效率、运行速度都有着极高的要求。根据客户提出的重点需求、结合客户现场条件，我们为其推荐了人上行三向叉车物流解决方案。

针对客户想要实现仓储扩容的需求，我们建议客户在原本的地堆式仓库内增设窄巷道货架，在有限空间内科学利用横向纵向及垂直空间，通过1.75m极窄巷道排列货架的形式可增加近130%的库容量。待货架完全布局完成后，将会帮助客户实现从地堆式仓储到窄巷道密集仓储模式的转变，提升仓储效益，也能更好的满足客户日益增长的货物存储需求。

拣选在整个物流环节中尤为重要，在地堆式存储模式下，随着客户日订单量越来越大，人工拣货的效率、准确率都面临极大挑战。最大载荷1.6吨的人上行三向叉车，不仅有着狭窄巷道快速行驶、灵活堆垛的能力，在行走时驾驶室还可同步起升，无需更换设备，仅靠一个人、一台车就可完成复杂的堆垛+高空拣选作业。相比传统的使用堆垛叉车与拣选车更换作业的方式，优化拣选步骤、减少操作时长，完美契合了客户提高订单处理效率的要求。

此次拜访过程中，我们的技术团队对客户的一线操作人员进行了进一步的培训与指导，确保他们能充分发挥人上行三向叉车的技术优势。

我们相信，在所有货架安装完成、投入使用后，客户方能够顺利实现仓储物流的全面升级。最后，客户对我们周到细致的服务表达了感谢，并对未来两家更深入的合作表示期待！

苏州先锋物流装备科技有限公司位于吴中区胥江工业园，成立于2007年，高新技术企业、专精特新企业。卓一和zowell分别为中文、英文商标，目前，卓一已荣获苏州市知名商标，苏州市名牌产品，公司2019年被评为苏州市瞪羚企业、苏州市出口名牌企业，卓一每年将销售收入的5-7%用于研发，公司获得专利授权共有580余个，其中发明专利41个，实用新型专利292余个，软件著作权4个，同时参与了9项国家标准、3项团体标准的修订制定工作，2019年被授予国家知识产权优势企业、2021年被授予江苏省工程技术研究中心、苏州市工业设计中心。

卓一是以“工业车辆”为主体的装备制造业，主导产品有VNA窄通道叉车、无人驾驶AGV叉车、电动搬运车、堆垛车、前移式叉车、牵引车及行业定制车等全系列产品，部分产品全面取代进口，广泛应用于航空、新能源、医药食品、电子电力、电商新零售、汽车零部件、烟草物流、冷链等行业，其中VNA窄通道叉车已经成为行业标杆。公司全面导入ISO9001质量管理体系，产品通过CE认证，已销往全球80多个国家和地区。

卓一叉车以差异化为核心，致力于在产品、技术、管理、品牌领域构建竞争优势，为工业领域的客户提供搬运设备、仓储物流技术，凭借自主技术创新实力，从跟随欧美到与他们在国际市场同台竞技，卓一在不断推动“中国制造”走向世界。

苏州先锋物流装备科技有限公司始创于2007年，卓一和zowell分别为中文、英文商标，自成立以来，秉持为中国品牌改变国际口碑的使命，打造了业内知名的“卓一”品牌，目前，卓一已成为中国电动工业车辆的领先企业之一。

卓一是以“工业车辆”为主体的装备制造业，主导产品为电动搬运车、电动堆垛车、电动前移式叉车、电动牵引车、行业专用车等全系列产品，部分产品全面取代进口，产品已广泛应用于电商、汽车、食品、烟草、物流、冷链等行业，其中电动前移式叉车已经成为行业标杆。

公司全面导入ISO9001质量管理体系，采用国际标准作为卓一产品的技术指标，已陆续通过CE、SGS认证，产品现已进入全球38个国家和地区，逐步建立了全球营销及服务网络，通过互联网、呼叫中心、远程协助等系列创新服务模式，以良好的客户口碑和体验，已形成并巩固了卓一在售后服务领域的优势地位。

卓一每年将销售收入的5%-7%用于研发，在研发管理上正全面推进以市场为导向的IPD(集成产品开发)，已累计申请253项实用新型专利，5个发明专利，目前，拥有市级企业技术中心，2012年被授予江苏省高新技术企业，凭借自主技术创新实力，卓一2014年成功研制出全球首款站（座）电动前移式堆垛叉车，从跟随欧美到与他们在国际市场同台竞技，卓一在不断推动“中国制造”走向世界。

卓一叉车秉承“卓越品质 一路领先”的企业精神，本着务实、精进的作风，我们以差异化为核心，致力于在产品、技术、管理、品牌领域构建竞争优势，为工业领域的客户提供搬运设备、仓储物流技术，在经济发展、生态环境和社会贡献方面勇于承担起自己的责任，卓一与客户一起成长并持续开辟新的未来。