问：在您看来，意大利工业家是否准备好接受技术市场为他们提供的颠覆性创新？

答：他们习惯于接受挑战，向市场推出具有竞争力的新产品。在这方面，我们拥有最具创新精神的公司，我们比我们的德国表兄弟更快生产出产品并推向市场。今天，我们的反应非常迅速。显然，在人工智能领域，有时需要进行大量投资，甚至是重要投资，而这些投资必须得到支持。面对各国政府为开发人工智能解决方案提供最多资金的竞争，我们要么让自己也具有竞争力，因此我们的政治部分也必须发挥自己的作用，否则我们就有可能一开始就有点逊色。

问：在论坛上，与会者强调了需要投资创新的公司的三个关键点：内部组织、技术选择和资金调配。这些要素之间有等级之分吗？

答：可以说，每家公司都有适合自己组织的西装。当然，有些公司的创新和更新速度较快，因此每年都能进行创新。而其他公司在进行这种变革时则比较缓慢，因此它们会遇到一些问题，有时是组织上的，有时是财务上的，而且速度可能会有所不同，因为这是市场的一部分。也许有些历史悠久的公司已经有了成熟的产品，不需要立即进行革新，他们会推迟投资，直到有更多的需求时再进行投资。以五轴机床为例，竞争非常激烈，因此必须快速创新。而在车床上，市场并不需要这种速度，因此有更多的时间来规划创新。

问：也有人说人工智能有被高估的风险，你怎么看？

答：很明显，大家都有很大的期望，所以你必须把公司想要做的事情转化为正确的投资。今天，我们谈论人工智能是一种竞争优势。因此，正如 Cim 4.0 等人指出的那样，每个人都在奔走相告，说我们也想要人工智能。但你总得把事情放在大背景下来看，每家公司都必须明确自己想要做什么。如果我们谈论的是预测性维护，那么重要的是要收集大量数据，也许是多年来收集的关于不同机器和流程的数据。然后，让人工智能处理这些数据，并选择重要的数据进行预测性维护。今天要传达的信息是：当心，人工智能不是解决所有问题的灵丹妙药。需要做好准备工作，必须提前收集数据。人工智能有助于选择这些数据，分离出重要数据，并将其提升到新的水平。

问：您之前说过，工业5.0 仍然缺失。在你看来，它的优先级应该是什么？

答：它应与可持续发展、循环经济、减少能源消耗和二氧化碳影响联系起来。这是与工业 4.0 不同的概念。我们可以称之为 4.1、4.2，尽管政府现在已经提到了 5.0。欧洲也在讨论这个概念，范式已经确定。我们的概念是，我们必须制造出不仅性能卓越，而且消耗更少的机器。目标已经改变"。

问：关于服务化，您的立场如何？

答：有几种选择。你必须提供的服务之一是预测性维护或读取数据。还有一种服务化的概念，通常等同于按使用付费，我认为这是一种限制。事实上，使能技术的整个问题正在从销售机器转向通过这些机器提供服务。

问：考虑到时间因素，服务化和按使用付费应该齐头并进。认为一夜之间所有机器都能按使用付费的想法是不现实的......

答：有可能实现，但不是一朝一夕。我们正集中精力满足客户需求，为所有 Fanuc 产品提供服务，包括延长保修期。例如，我们将为电机和电子产品提供长达十年的保修服务。我们还将为机器人提供同样的服务：保证长达 10 年甚至 15 年的维护和使用。因此，不再是法律规定的 2 年或 3 年保修，而是提供更长期的服务，以满足公司的需求。此外，我们还提供专门的服务，让客户彻底摆脱机器停机或停产的困扰。

　　由发那科公司与上海电气集团联合投资的上海发那科机器人有限公司，秉承发那科公司的技术优势，并以强大的工程集成及技术服务能力，为广大的工业用户提供优质的产品、成熟可靠的工艺方案与完善的技术服务。

　　全球工厂自动化行业领先的发那科集团以其强大的研发、设计及制造能力，为用户提供高可靠性的创新的机器人、机器人自动化工程、全电动注塑设备、高精度电火花加工机、小型加工中心及自动化加工成套工程，帮助我们的客户在激烈的市场竞争中立于不败之地。发那科公司同时提供革命性的软件、控制及视觉系统，并将其完美的融入我们开发的自动化工程。

　　公司宝山一、二期工厂合计拥有近60,000平方米的占地面积，其中近40,000平方米的系统工厂，用于系统集成的研发制造、安装调试和出厂检查。

——2001年12月   技术中心迁入浦东金桥

——2005年03月   系统工厂扩建

——2007年11月   开始常设展示

——2010年12月   乔迁至宝山工厂

——2014年12月   宝山技术中心及二期工厂开业

　　在中国，上海发那科有限公司于2002年建设了自己的厂房后，又分别在广州、深圳、天津、武汉、太原、长春、无锡、成都、重庆等多地设立了分公司，向国内客户提供快捷优质的服务。