随着住房改善和家居环境改善需求提升，新型、新式家电家居消费受热捧。相较其他品类，大件家电家居销售渠道业态多元、库存不共享，末端交付难保障、大促备货入仓难，企业面临的困境重重。近日，京东物流举办家电家居行业推介会，为行业提供一体化供应链解决方案，助力商家销量提升与降本增效。

产品新升级实现

仓配一体、正逆一体、送装一体

目前，家电行业成品交付和售后服务普遍存在多渠道协同不足、库存周转率低、订单现货率差、末端交付质量难以保障等问题，最终影响销量提升。京东物流针对家电行业重点升级了“仓配一体”和“售后一体化”服务模式，通过前置仓、TC干线送仓、商务仓和省仓的BC仓配+送装一体、备件仓配以及逆向处置服务的一体化供应链解决方案，单一窗口对接，提供一站式服务，有效帮助家电企业减少管理难度，增进协同效率，提升用户体验。

对于家居行业而言，履约资源碎片化、送装分离、破损率高、末端不齐套、信息化水平低等始终是行业痛点，商家亟需覆盖全流程、有服务保障的一体化供应链能力为支撑，实现末端体验升级与成本降低。京东物流针对性地打造了“城市仓配”一体化服务模式，加大城市末端送装资源投入和能力的提升，包括送装+逆向+维修+保养等一体化服务，并精进家具产品产地始发“一单到底”服务模式，通过库内齐套全品化、末端履约工单化、送装服务一体化、售后服务精细化，来优化履约成本，提升管理效率，降低破损概率，并通过全流程可视化管理，实现全程监控，优化协同效率，提升客户满意度，助力品牌销售。

京东物流相关负责人介绍，通过升级大小件全产品品类、线上线下多销售渠道、正逆向一体的融仓服务模式，打造多渠道库存共享的“一盘货”服务模式，实现各级各渠道库存整合管理，提供“场景化”、“多元化”、“个性化” 的解决方案，助力客户降本增效，叠加供应链计划、预测补调等数字化服务，打造高效协同的智慧化供应链，提升企业竞争力，助推增长。

此外，京东物流对多款服务产品进行了全新升级。依托全国大件仓网布局，京东物流对商务仓产品进行了全面升级，平台仓网由7仓升级至13仓，省内订单时效提升1天，平均成本下降15%；提升BC同仓一盘货能力、打造金融专仓，为家电类客户提供仓配一体、正逆一体、送装一体的供应链一体化服务。

同时，京东物流还升级了大件宅配服务，在提供上门揽收、一地发全国B2C配送服务的同时，升级了配送前两次预约、准时配送服务，实现100%送货上楼，全国100%区县覆盖到村入户，让商家销售无后顾之忧。

线上线下多渠道一盘货

助力客户降本增效

因为多渠道销售，各渠道库存独立管理不共享，某知名家电品牌存在仓网结构混乱、渠道库存水位高、仓储配送信息化水平低、履约时效无法保障等问题，极大地影响着终端客户体验。且因为不同渠道现货率问题，影响销售。面对该品牌商家的供应链痛点，京东物流以线上线下多渠道一盘货的供应链解决方案，助力客户整合渠道、优化仓网结构、降低运营成本，助力客户整合渠道、优化仓网结构、降低运营成本。

京东物流的“一盘货”解决方案，旨在利用最低水位的库存来满足最多的销售机会，可以支持不同渠道按预设比例分享商库存进行售卖，实物做单货主管理，而各渠道无实物库存，并实现了线上、线下渠道两套库存同仓管理，多渠道订单同仓生产，打通仓配一体业务模式，实现BC共配。

京东物流的“一盘货”解决方案，通过融合全渠道库存来降库存、提销量；通过整合仓配资源来降成本、提效率；通过“京慧”智慧系统的规划、计划来实现高效协同、全程可视。该知名家电品牌负责人表示，在使用了京东物流线上线下多渠道一盘货解决方案之后，我们的整体物流成本优化了10%，仓库从56个减少至30个，库周转降低了10天，系统自动分单效率提升肉眼可见，企业实现了数字化升级，最终达到了降本增效的目的。

截至2022年12月31日，京东物流已拥有超过200个大件重货仓库及分拣中心，总管理面积超过400万平方米。依托位于全国的多级仓库和送货上门、增值安装及售后服务能力，京东物流为家电家居行业打造一站式配送及安装的一体化供应链解决方案，带来极致用户体验。

未来三年，京东物流将努力实现全品类100%送装一体，实现智能预测、补货备货覆盖99%商家，推动供应链履约成本降低20%，通过定义行业服务标准、提高行业数智化水平、降低行业供应链成本，成为引领行业的一体化供应链解决方案提供商。