机器人正在成为小企业的现实，并塑造着人们开展业务的方式。从制造业到餐饮业，自动化技术正在放大劳动力的作用。在小企业中实施机器人时，对每个人都有好处，包括员工和客户。事实上，65%的员工因为人工任务的自动化而感到工作压力减少。当每个人都适应新技术时，这是一个双赢的结果，无论一个小企业可能有多小。以下是机器人如何帮助小公司扩大规模。

(1)提高生产力

机器人提供了协助重复性工作的机会--从迎接客户到处理成千上万的交易，提供送货服务，等等。

例如，多米诺披萨公司正在通过测试自动驾驶车辆和自动化披萨交付来创新披萨交付体验。当小企业投资于自动化时，他们将琐碎的任务外包，可以更有效地服务客户。

由于机器人技术的不断创新，这个例子现在也适用于更小的企业。餐馆可以尝试使用送货机器人，以加快将食物送到顾客手中的速度，使服务员能够专注于互动和订单。在餐饮业工人难找的时代，机器人让企业在不影响现有员工的情况下提高生产力。

因此，机器人帮助填补了空白，释放了时间，使员工能够在更多方面发挥生产力。

(2)提高运营效率

人类容易出现疏忽，特别是当他们执行多任务时。然而，机器人正在为企业铺平道路，以避免严重的错误和后果。当正确编程时，机器人很少犯错。反过来，公司将不必担心它可能因可预防的错误而产生的额外费用。

例如，当一个制造业员工在装配线上出现失误时，这个错误会影响到生产线上的每个人。这就是为什么任务自动化对于第一次就能正确完成工作至关重要。使用机器人技术可以确保小任务产生高效的周转时间，并从长远来看减少成本。

(3)补充工人的短缺

随着劳动力经历了大辞旧迎新，许多小企业面临着招聘优秀人才的困难。然而，企业可以通过加入机器人工人来满足短缺的需求。

机器人实验室提供的机器人可以协助小企业解决客户服务、食品配送和其他必要的重复性工作，否则，如果企业在人员配置方面遇到困难，这些工作可能会被取消优先级。机器人还可以帮助处理供应链物流、医疗信息和其他必要的任务，使人类专业人士能够专注于更有影响力的工作。

虽然半自动系统仍然依赖人类同行，但公司可以通过生产更高的产量来发展其设施。

(4)改善小企业文化

工作场所的文化对于保持团队精神和完成更大的产出至关重要。当小企业接受创新时，他们可以把人放在第一位，加强公司文化。

例如，将平凡的任务自动化，使员工在整个工作日有更多的自由和灵活性。当他们把技术带入工作场所时，工人可以提高他们的工作表现。因此，公司使环境成为一个更可持续的工作场所。

虽然机器人预计到2030年将完成美国38%的工作，但这并不意味着它们正在取代员工。事实上，机器人正在通过与工人一起工作来提升工人的职称。

技术使人类的责任不再纠结，并使时间更有价值。这些创新使个人能够专注于高价值的任务。反过来，工资增加，企业规模扩大，公司可以雇用更多的人--在每个设施中创造一个更快乐、更有成效的工作场所。

(5)加强员工的安全

机器人正在通过执行有危险的工作来稳定工人的安全。例如，工厂和装配线上经常有发热和有锋利边缘的重型机器。

当公司在这些环境中放置机器人时，这使得工人更不容易受伤。机器人可以与它所协助的重型机械同步工作，不会受到任何伤害。因此，当机器人需要维修而不是工人的手时，小企业可以省钱并避免绝望。

小型企业如何为机器人做准备

值得庆幸的是，如今机器人对小型企业来说更实惠且更容易获得。如果企业主希望在他们的流程中实施自动化，这里有一些事情可以帮助开始：

地图：企业需要绘制出他们的客户体验，并确定他们可以自动化哪些重复性任务领域以提供最佳结果。公司通常通过自动生成发票和其他文件来节省宝贵的时间。

分析：分析业务运营并确定最低价值的任务。例如，房地产经纪人正在推出更多带有机器人的房屋展示，并显示有关房产的定制信息。

增强：寻找增强客户体验的方法。销售人员正在通过使用人工智能驱动的聊天机器人在房地产行业取得进展。这些聊天机器人可以提取个性化推荐，让客户做出决定，并以类似人类的方式进行对话，以增强搜索列表体验。

使用机器人技术扩展小型企业

简而言之，机器人技术是小企业的未来。随着公司获得集成机器人的生产力，他们会以更高的速度进一步增长。总体而言，机器人支持增加销售额、业务盈利能力和绩效——从长远来看，使企业能够扩大规模。