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尚品宅配的数智化“真”整装,全屋定制仅需1分钟!

2021-11-18 13:52 性质:转载 作者:京东云 来源:京东云
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在经历上一次劳神费心的装修后,李女士这次在尚品宅配实体店通过BIM系统,快速找到了未来新家的模样,从线上下单到完成验收只用了60天。“系统模拟了装修全过程,把材料算的很清楚,手机实时监工让...

在经历上一次劳神费心的装修后,李女士这次在尚品宅配实体店通过BIM系统,快速找到了未来新家的模样,从线上下单到完成验收只用了60天。

“系统模拟了装修全过程,把材料算的很清楚,手机实时监工让我不跑工地也有‘安全感’。这种省时、省力、省钱的装修方式才是我们上班族想要的。” 李女士评价。

技术的日趋成熟以及在各场景应用的渗透,正在全面重塑传统行业的发展模式,家具行业就是其中之一。

在趋于个性化、多元化的消费者需求下,通过数字化技术实现业务和技术的融合,敏捷响应市场,成为越来越多家具企业突破重围的核心解法。

拥抱数智化,把握新机遇,尚品宅配已经做好了准备。

作为一家前身主营3D设计软件的公司,尚品宅配对柔性产品有深入理解。自2004年成立起,尚品宅配便开始将软件技术应用在传统的家居行业,摸索如何将科技与商业模式创新融合。

通过“看着BIM做装修”的一站式家装解决平台,提供全屋整装、全屋定制、全屋配套等一体化服务,迅速赢得消费者认可,成为家居界的“技术革新者与数字领军者”。


黑科技,开创云上整装新模式

为了满足客户个性化家装需求,尚品宅配首创了数字家装新模式,应用感知、计算、建模等技术建立产品数据库,目前已将超20万个产品、100万套户型、2600万套设计方案归纳整理供客户选择。

前端只需提交平面图,后台即会通过AI和机器学习能力,在一分钟内完成3套方案的定制。在测试阶段不断的迭代和尝试,与客户共创改进原型,让客户有满满的参与感。

此外,售前、售中和售后的全流程数字化,实现由客户被动接受设计转化为客户自主设计、参与的C2B模式,打消了客户对装修质量、时间成本、产品与预想的吻合度等方面的顾虑。

尚品宅配BIM整装

从建模、渲染,再到出效果图,涉及到海量数据的调用。随着客户数量的不断增长,尚品宅配传统IT基础架构的运维模式显得力不从心。

2019年,尚品宅配开始将部分业务迁移到京东云上,通过云服务满足在线服务灵活、弹性的需求。

考虑到未来还将有千万量级的产品、户型、方案源源不断的进入数据库,在京东云上完成了底层架构的构建后,尚品宅配也将云渲染搬到了京东云上,支撑前端的快速迭代,以保证业务的稳定可靠。

为什么选择京东云?尚品宅配CTO黄晓亮介绍:“保证客户随时随地的一致体验,对我们来说优于一切。尚品宅配每天在京东云上运行的渲染作业数量超过数十万个,云的弹性伸缩和秒级数据处理能力,支持了我们业务24小时不间断的快速迭代。”

数字技术在重塑那些看似与消费者触点无关,实际与消费者息息相关的业务流程节点。尚品宅配已经完成了从引流、量尺、设计,到成交、下单等全链路的数字化,与京东云的深入合作进一步促进了其数字技术与企业核心业务的有机融合,助推业务创新增长。 


全渠道,踏出发展新道路

家居家装行业过去是零售模式缺失的市场,国内家居企业更看重平台和代理分销,中间环节过多导致效率低下,客户流失。

尚品宅配开辟了线上获客、线下直营的家居零售新模式,截止到目前,尚品宅配直营店和加盟店合计超过2600家,通过与客户建立良好的互动关系,提高客户粘性。

京东居家联合尚品宅配也在西安打造了第一家线下家居家装超级大店——京东x尚品宅配超级家居体验中心,后续还将在广州北京陆续落地线下合作门店。

双方合作推出的联名整装套餐,执行装修流程数字化,消费者可在线上获取其装修流程节点、设计图、合同等相关装修过程中的信息;同时双方也免费提供第三方免费审报价/合同、极速响应、退款无忧等服务内容,满足消费者线上、线下全链条、多样化的需求。


京东x尚品宅配

共创家居行业新机遇

今年6月,尚品宅配与京东达成深度合作。在供应链方面,尚品宅配将和京东共同探索家居建材行业产业链新模式,摆脱过去家居建材商多级代理渠道的低效模式,建立起一个面向行业从业者的整装供应链大平台,降低成本,提升产业链的效率。

在科技领域,京东云也将与尚品宅配进一步探索智能家居在泛家居行业的落地应用,在合作建店、数字化建设和流量运营等方面携手打造智能家居体验空间,全力构建全屋智能家居线下渠道体系。此外,双方还将在流量、工装项目、金融以及MCN等业务板块全面开展合作。

消费体验正在逆向牵引企业业态结构与生态圈的变革。通过数智化技术优化生产、流通、销售的各个环节,敏捷响应消费市场,成为品牌商在不确定环境下创造确定性增长的关键路径。

尚品宅配既是一家集设计、生产、装修于一身的家具企业,也是一家科技企业,基于行业Know How,将数智化技术应用在软硬装一体化、多工地管理、供应链管理、全屋定制资源整合等方面的“真”整装家居企业。


最懂零售的云

构建数智化核心竞争力

纵观零售业复杂的业务环节,品牌、生产、流通、服务的长链条,蕴藏着诸多技术创新的机会,包括高性能的技术架构、多场景的业务能力以及智能、敏捷的供应链等。

作为京东集团对外整体输出技术能力和解决方案的技术品牌,京东云承载了京东全链条的数智化能力,并将在泛零售行业成熟的能力和方法论对外输出,提供从前端营销、供应链、中台系统到底层基础设施的全链路技术服务。

目前,京东云已经为尚品宅配、名创优品、伊利、农夫山泉、得益乳业、泡泡玛特、北汽、美的、松下、方太等百家零售品牌提供数智化解决方案。借助京东长期深耕服务端的能力,京东云将发挥最懂零售的技术优势,为品牌商提供更领先的数智化服务。

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