2020年一场突如其来的新冠疫情席卷神州。大年初一接到杭州、深圳两地医院的机器人需求,普渡科技迅速响应,不到24小时便启动了“技术抗疫”行动。在紧张的疫情传播态势下,普渡科技短时间内通过调整生产方式、加快科技研发、调拨人力物力财力等措施对资源进行紧急调配,派遣技术人员和大量配送机器人“欢乐送”到疫情前线去。
用智能配送机器人“欢乐送”代替人工配送餐食、药物、水源或患者提出的其他物品,护士们都可以在不接触病患的情况下,在护士站里就将所需物品放到“欢乐送”上,让“欢乐送”自动前往病房门口,患者听到门口“欢乐送”的语音后领取物品,半分钟后不用任何接触操作,机器人又会自动回到护士站,消毒后又可以继续配送了。
疫情期间,普渡科技共计投入抗疫支援人力超过200人,驰援了数百台机器人于湖北、广东、浙江、北京、上海等省市的数百家医院和隔离点;其中,应深圳市卫健委、南山区卫健局、南山区政数局、南山区科技创新局的指示,驰援了深圳市的雅园港口酒店、新桃园酒店、万科隆宾馆、青青世界酒店、汉庭酒店、维也纳酒店、富邦国际酒店、城市客栈酒店、深圳市第二人民医院、深圳市第三人民医院、国科大深圳医院、南方医科大学龙珠医院等,共计驰援深圳本市32台欢乐送机器人。此外还支援了重点疫区湖北省的武汉协和医院、武汉金银潭医院、湖北省妇幼保健院、武汉武大人民医院、普仁医院、荣军医院、黄冈中心医院(大别山医疗中心)、黄冈黄州同济医院、赤壁人民医院、赤壁蒲纺医院等。
在使用普渡机器人配送的各大医疗机构、隔离机构里,“欢乐送”的投入使用一方面大幅减少了人员间的接触,阻断了病毒传播,对医护人员起到了保护作用;另一方面大幅减轻了护士、护工的工作强度,尤其是在疫情期间确诊、疑似病例每天都在增加的高压环境下,“欢乐送”能自动化完成许多琐碎的配送工作,大大减轻了医护人员的工作强度。此外,普渡机器人在一定程度上也节省了医疗防护用具,缓解了医疗防护资源紧张的局面。原来医生护士如果要送东西进隔离区,他们每人每进入一次就需要用掉一次防护服,但“欢乐送”却不需要穿防护服戴口罩,只要回来后在缓冲区消毒即可。
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