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思岚科技服务机器人:元旦期间服务的一把“好手”

2021-01-06 09:57 性质:转载 作者:思岚科技 来源:思岚科技
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元旦期间,服务消费加速回暖得益于各地积极有效的疫情防控措施,元旦期间,我国餐饮、零售、旅游市场迎来新年第一轮热潮,服务消费更是加快回暖。元旦,人们自然少不了线下“狂欢”,迎接新年,一...

元旦期间,服务消费加速回暖

得益于各地积极有效的疫情防控措施,元旦期间,我国餐饮、零售、旅游市场迎来新年第一轮热潮,服务消费更是加快回暖。

元旦,人们自然少不了线下“狂欢”,迎接新年,一扫2020年的不易。但,狂欢的同时也加剧了各个场景下的服务压力,因此,越来越多的服务机器人融入场景,助力元旦假期。

送餐机器人

元旦期间,全国各地都迎来了大幅度降温。因此餐饮方面,火锅、烧烤类的“江湖菜”备受消费者青睐,等位、排队现象严重。

送餐机器人的出现,不仅可以实现疫情期间的“无接触”配送需求,还能提高服务效率,是一种新型的替代劳动力的服务工具。

就餐前,送餐机器人来回移动,给客人配送茶水小食、免洗消毒液、餐巾等小物件。就餐期间,送餐机器人代替忙碌的服务员配餐,无接触,更卫生。就餐后,更是有送餐机器人来收集用餐反馈,方便门店做后续经营调整。

酒店机器人

由于出境游受限制,各地零星爆发病例,国内短途游、本地“宅酒店”游成为今年年轻一代出游的潮流方式。这自然也对各大酒店的接待、入住、服务能力提出了挑战。酒店机器人主动迎战。

目前,酒店机器人除了能迎宾、办理入住之外,还能为客户提供出游目的地查询、出游攻略,在酒店内部,还能帮助顾客进行小物件的配送,增强便利性的同时保护用户隐私。

与送餐机器人略有不同的是,对于酒店机器人来说,他还要面对超大的应用场景、甚至自主上下电梯送货的挑战。这些挑战目前行业中已经有了成熟的解决方案,并在实地场景中接受了多次应用检验。

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