“滋滋”电流声中的机房，“智能守护者”机房巡检AI机器人白加黑24小时不知疲倦地巡逻，保障机房的稳定运行，平均30秒内完成单个机柜的巡检；繁忙的医院，靠谱的“跑腿小哥”室内运送AI机器人灵敏地穿行，协助医护人员进行药品物资的智能化运送，节约医院50%的人力……

近日，京东数科凭借其自主研发的机房巡检机器人在工商银行数据中心、室内运送机器人在上海市公共卫生临床中心的落地应用，以及其他多款机器人在产业场景的创新突破，陆续斩获“2020年度中国IDC产业创新技术奖”、“2020年度中国特种机器人民用创新奖”、“2020中国机器人征战防疫前线杰出贡献奖”等系列奖项，并在2020中国机器人行业年会上，跻身于“中国机器人领军企业TOP30”。

从2018正式进军机器人产业、自主研发第一款智能机器人产品“机房巡检机器人”至今，短短几年的时间里，京东数科已成为机器人行业的一匹黑马。瞄向科技创新的星辰大海，京东数科坚持从0到1,在机器人这条赛道上做“最苦最累最有价值的事”，相继发布了多款行业领先的AI机器人产品，并通过合作伙伴生态体系，提供了通信、交通、能源、医疗、政务等多个场景的解决方案，以科技+产业+生态的TIE模式服务产业，不断为客户和社会创造价值。

京东数科自主研发的AI机器人系列产品

截至目前，京东数科AI机器人系列产品已落地服务于中国人民银行、中国工商银行、中铁信息工程集团、上海市公共卫生临床中心、北京市第三中级人民法院等多家大型企业和机构。京东数科在AI机器人领域的成就，既是京东数科AI机器人与产业共进、服务实体产业，帮助产业智能化升级的行业认可，也是京东数科在“以AI驱动产业数字化”理念下， 立足自主科技创新，为产业伙伴提供“科技（Technology）+产业（Industry）+生态（Ecosystem）”全方位联结（TIE）服务的一大例证。AI技术是机器人产业发展中的分水岭京东数科首提“三脑三体”体系在工业自动化时代，机器人被称为“制造业皇冠顶端的明珠”，在自动化能力的驱动下，产能得以有效释放，社会生产力获得极大提升，最终成就了时代的伟大；而在数字化时代的背景下，伴随着科技的快速发展，技术发展的日新月异，基于AI技术的加持，AI机器人的产品形态、服务场景和商业模式，未来会有哪些新的变化和方向，又将如何刷新人们的认知，拓展未知的边界？在机器人领域屡获殊荣的京东数科AI机器人，通过一系列产品在行业应用的抢眼表现，或许给我们带来了部分答案。在京东数科智能机器人业务部总经理姚秀军看来，AI技术是机器人产业发展中的分水岭，代表着从自动化时代迈入新的智能化时代。“在AI和机器人大规模结合以前，主要还是以自动化为主，解决一些重复性劳动和劳动强度的问题。而AI机器人则是需要把大量的外部数据整合起来，对环境的感知能力就会作出统一的协作，这是它本身硬件环境之间的一些协作，以及机器与人之间的协作也会强化。”面向智能机器人的未来，京东数科在行业创新提出“三脑三体”的概念，云脑即云计算，在云端强大的算力下，帮助AI机器人有效解决复杂场景的各种问题；机脑即边缘计算处理能力，能够解决具体场景里面的个性化问题；人脑即人类的脑力，人类参与进来与机器人进行交互，加速机器人的智能进化。“三脑”还需要一个物理实体真正跟外界去交互，在此基础上，就会产生机械体、数字体、以及人体。针对“三脑三体”之间如何产生应用价值，姚秀军表示，“三脑三体体系之间并不是孤立的，相互之间的融合性和数据交互会越来越强。而且随着整个智能化技术的发展和机器人产业的发展，也会慢慢形成机器人的网络体系，让机器人的效率大幅提升，同时也有效提升机器人之间的协作能力。”“我们认为在1-3年机器人行业会保持持续快速发展，在5年以内会有一个比较大的爆发期 ”，在AI机器人发展的广阔前景面前，姚秀军认为挑战仍然存在，“如何有效压低上层供应链的成本。以机器人为例，现阶段其大规模的核心零部件，像激光雷达、驱动器、传感器、芯片等，近两年成本下降趋势非常明显。未来这样的趋势能否延续，一定程度上也将影响AI等技术设备的市场化应用。”摒弃流量思维深扎产业构筑机器人产业生态链以AI机器人服务产业，意味着要真正扎进行业里切实解决行业问题。姚秀军认为，“机器人并不是传统互联网的玩法，依靠互联网流量或者精准营销很难实现面向B端场景的产业化，真正解决实际产业中的痛点。机器人的产业链无比冗长，技术研发、生产投入、落地运维等能力的建设都需要深入产业场景，与合作伙伴一起扎下去，沉住气，进行长时间的沉淀与积累。”也正是在这种服务产业的务实精神下，京东数科AI机器人依托持续的技术实力积累，为多个产业场景提供着有价值的服务。比如今年疫情期间，机房巡检AI机器人落地工商银行数据中心，通过自动巡检、人体追踪与跟随、数据识别与分析等功能，代替人工实时监测机房环境信息、设备运行状态、设备温度信息等情况，做到故障告警和资产盘点。比如，机房巡检机器人可在平均30秒内完成单个机柜的巡检，且检测准确率达到98%以上，SLAM自主导航精度误差在20毫米以内，大幅提升了运维管理数字化和智能化水平，据估算每年能够为数据中心的机房运维成本降低50%。

京东数科机房巡检机器人落地工商银行数据中心

京东数科还在疫情期间与银翼医疗联合，在短短20天时间里紧急部署，推出室内运送AI机器人，快速落地上海市公共卫生临床中心，协助医护人员进行药品物资等的智能化运送，节约医院50%的人力，在提高工作效率的同时还降低人员被感染的风险；此外，基于北京市第三中级人民法院新址搬迁、建设智慧法院的背景，京东数科还在室内运送机器人通用底盘基础上“改造”为卷宗运送机器人，助力卷宗运送，减轻办案人员的非审判性工作负担。

京东数科室内运送机器人落地上海市公共卫生临床中心

然而，在多个场景下的单纯产品突破并非京东数科做机器人的野心, 而是希望通过现有产品打磨基础能力，将基础能力开放给机器人产业的细分市场，构筑产业链生态。“在我们自身产品能力的基础上，我们会把所有的能力开放出来，如软件SDK、硬件接口、电气标准等，让合作伙伴去适配更复杂、个性化的场景，而京东数科则是做生态性、平台性的那方。”姚秀军表示。

在AI机器人发展的行业机遇与挑战下，京东数科AI机器人将以TIE模式与产业共进，持续推动产业数字化进程中的科技创新，与合作伙伴共建机器人产业生态体系。